Política de Privacidade

A Fácil Informática Ltda. respeita a privacidade dos usuários de seus produtos e serviços em conformidade com as normas e princípios legais brasileiros. A Fácil reconhece a importância de proteger as informações recolhidas dos usuários e adotou esta política de privacidade para informar os usuários sobre o modo como a Fácil recolhe, armazena e utiliza as informações decorrentes da sua utilização de produtos, serviços e sites on-line da Fácil.

A presente política de privacidade é aplicável a partir da sua última data de revisão. Contudo, observe que ela poderá ser alterada periodicamente para refletir alterações e aditamentos à política de privacidade. Verifique novamente a versão mais atual antes de se basear em qualquer provisão presente nesta política de privacidade.

Coleta de informações

Ao usar os sites on-line, produtos e serviços da Fácil, os usuários concordam com a coleta e o processamento, pela Fácil, de informações pessoais identificáveis (conforme definidas abaixo) que fornecem para criar uma conta em um produto da Fácil, ou durante qualquer permuta com a Fácil em ligação ao uso de um produto da Fácil. A Fácil não compartilhará quaisquer informações pessoais identificáveis com terceiros, exceto nos termos descritos na presente política de privacidade. A Fácil também processa dados anônimos, agregados ou não, com intuito de analisar e produzir dados estatísticos relacionados aos hábitos, padrões de uso e dados demográficos de usuários como um grupo ou indivíduos. Tais dados anônimos não permitem a identificação dos usuários aos quais são relacionados. A Fácil pode compartilhar dados anônimos, agregados ou não, com terceiros.

Informações pessoais identificáveis

“Informações pessoais identificáveis” são informações que podem ser utilizadas para identificar exclusivamente um usuário, tais como nome, endereço ou número do cartão de crédito. Você poderá ser solicitado a fornecer informações pessoais identificáveis durante o processo de login, e depois, em ligação ao uso de produtos, serviços e sites on-line da Fácil. A Fácil recolhe informações pessoais identificáveis em uma base voluntária. Ainda assim, e para determinados produtos e serviços da Fácil, o recolhimento de informações pessoais identificáveis pode ser um requisito de acesso ao produto ou serviço, ou um requisito para o processamento do pedido do usuário.

Uso de informações pessoais identificáveis

As informações pessoais identificáveis são utilizadas internamente pela Fácil com intuito de oferecer, desenvolver e aprimorar produtos, conteúdos e serviços, os quais os usuários tenham solicitado, e para responder às solicitações dos usuários. Além disso, a Fácil pode permitir o acesso e a utilização de informações pessoais identificáveis a terceiros subcontratados para a prestação de serviços na medida em que for estritamente necessário para o fornecimento de tais serviços.

A Fácil poderá utilizar informações pessoais identificáveis fornecidas por usuários para envio de informações sobre a empresa, incluindo notícias de atualizações de produtos, concursos, eventos e outros materiais promocionais, mas somente nos casos em que os usuários aceitem ser destinatários de tais comunicações. A Fácil não compartilhará quaisquer informações pessoais identificáveis com terceiros para propósitos de marketing sem o seu consentimento.

Ao criar uma conta em um produto da Fácil, a Fácil coleta o endereço de e-mail e o nome de usuário e, dependendo da opção do usuário, seu nome e sobrenome. Dependendo das configurações, os usuários concordam em permitir que algumas de suas informações possam ser buscadas e sejam disponibilizados a outros usuários dentro dos serviços. A Fácil não tem qualquer obrigação de manter privadas as informações pessoais identificáveis que determinado usuário disponibiliza a outros usuários através dos produtos, ou de qualquer outro software da Fácil, em um contexto de bate-papo com outros usuários ou em outras atividades públicas.

Sites e empresas externos com ligações para e a partir de sites e produtos da Fácil poderão coletar informações pessoais identificáveis sobre os usuários no momento de visita a esses sites. Desenvolvedoras terceiras também poderão recolher informações pessoais identificáveis como requisito de acesso aos seus produtos e serviços. A política de privacidade da Fácil não se estende a sites e empresas externos ou a editores de terceiros com ligações para, ou a partir de, produtos e sites da Fácil ou a quem coleta informações pessoais identificáveis através de seus produtos. Consulte diretamente tais empresas e sites sobre suas políticas de privacidade.

A Fácil pode disponibilizar informações pessoais identificáveis para cumprir ordens judiciais ou leis que exijam a divulgação de tais informações. No caso de uma reorganização, venda ou fusão, podemos transferir as informações de identificação pessoal para o terceiro com o consentimento do usuário se exigido por lei.

Crianças com menos de 13 anos

A Fácil não coleta propositalmente informações pessoalmente identificáveis de qualquer pessoa com menos de 13 anos. Os produtos da Fácil são destinados ao uso corporativo.

Cookies e outras informações em um computador do usuário

Os produtos, serviços e sites da Fácil podem utilizar cookies e outras tecnologias, como beacons da web e pixel tags. Os cookies são pequenos blocos de informações eletrônicas que podem ser transferidos para o disco rígido de um usuário para personalizar a utilização de um site ou produto, para manter um registro dos acessos do usuário a determinado site ou produto ou para armazenar informações que o usuário necessita regularmente. A utilização de cookies é normalmente associada a sites. Por exemplo, quando você acessa um produto, a Fácil armazena um cookie no seu disco rígido com a sua ID de usuário e uma combinação do seu endereço IP e da hora em que iniciou a sessão. Este cookie permite que você navegue entre diversas páginas e elimina a necessidade de iniciar a sessão em cada página. Do mesmo modo, se você inserir informações durante a sessão, elas serão armazenadas em um cookie e não será necessário voltar a inserir essas informações durante a sessão. Também poderemos utilizar ferramentas de análise de sites de terceiros que utilizam cookies para recolher determinadas informações pessoais não identificáveis relativas à utilização dos nossos sites, como sites que o redirecionaram a determinados sites, visualizações de páginas e tipos de browser.

No entanto, os usuários podem desabilitar os cookies alterando as configurações do navegador.

A Fácil também armazena uma chave de autorização ou chave de CD única que é inserida pelo usuário ou transferida automaticamente durante o processo de registro. Essa chave de autorização é utilizada para identificar um usuário como válido e permitir o acesso a produtos e serviços da Fácil. Essa chave é necessária para que a Fácil forneça quaisquer produtos e serviços assinados pelos usuários.

O software Fácil cria e envia para a Fácil relatórios de erros automaticamente, após a ocorrência de falha de sistema ou outras falhas no software ou serviços da Fácil. As informações do relatório de erros criado automaticamente podem incluir informações sobre um outro software ou hardware no sistema do usuário. A Fácil não armazena nem associa as informações de relatório de erros gerado automaticamente às informações pessoais identificáveis do usuário. Quaisquer informações de relatório de erro manualmente enviadas por usuários (por exemplo, através do formulário de Relatório de erros da Fácil) são associadas e armazenadas com informações identificáveis pessoais enviadas voluntariamente pelo usuário através de um relatório de erros.

Troca de mensagens com outros usuários em produtos da Fácil

Os produtos ou serviços da Fácil podem fornecer chats, fóruns, quadros de avisos ou ferramentas de mensagens instantâneas para os usuários. Quaisquer informações divulgadas em bate-papos, fóruns ou quadros de discussão serão consideradas informações públicas, uma vez que os usuários que trocam mensagens podem não se conhecer pessoalmente. A Fácil não tem qualquer obrigação de manter privadas as informações pessoais identificáveis que determinado usuário disponibiliza a outros usuários utilizando estas funcionalidades.

Escolha/Cancelamento

A Fácil oferece aos usuários a opção de receber e-mails promocionais da Fácil. Os usuários poderão recusar essas comunicações. As instruções para o cancelamento de recebimento de e-mails promocionais da Fácil são fornecidas nas comunicações por e-mail aos usuários.

Armazenamento e segurança das informações pessoais identificáveis

As informações pessoais identificáveis fornecidas à Fácil são recolhidas, processadas e armazenadas pela Fácil Informática Ltda. no Brasil. A Fácil tomou medidas razoáveis para proteger as informações que os usuários compartilham conosco, que incluem, sem limitação, a implementação de processos, de equipamentos e de software, para evitar acessos e divulgação não autorizados dessas informações.

Correções, atualizações e remoção de informações pessoais identificáveis

Se a exatidão das informações pessoais identificáveis mantidas pela Fácil o preocupar, ou caso pretenda revisar, acessar, acrescentar ou corrigir tais informações, ou desejar que suas informações pessoais identificáveis sejam removidas dos registros da Fácil ou, de outra forma, desativadas, entre em contato conosco aqui. Poderemos recusar solicitações que sejam injustificadamente repetitivas, exijam esforço técnico desproporcionado, arrisquem a privacidade de outros ou que sejam extremamente impraticáveis.

Contato com a Fácil

Caso tenha alguma dúvida ou reclamação sobre essa política de privacidade, ou sobre as práticas de privacidade da Fácil, entre em contato conosco:

Rua Gustavo Budag, 407 - Blumenau/SC - CEP: 89036-501
Matriz Blumenau/SC - Central de relacionamento: +55 (47) 3328-2929
E-mail: comercial@facil.com.br