A Fácil atua com base nos princípios da ética, integridade, respeito e transparência em todas as suas atividades e relações profissionais.
Como parte desse compromisso, a empresa disponibiliza o Canal de Ética e Conduta, um meio seguro, confidencial e independente para o registro de relatos relacionados a condutas inadequadas, violações às políticas internas, à legislação vigente ou aos princípios éticos da organização.
O Canal de Ética e Conduta da Fácil é disponibilizado e administrado pela Vela LatAm, garantindo imparcialidade, sigilo e tratamento adequado das manifestações recebidas.
O canal pode ser utilizado por colaboradores, parceiros, fornecedores e demais partes interessadas, permitindo o envio de relatos, dúvidas ou preocupações de forma responsável e, se desejado, anônima.
O acesso está disponível via site, WhatsApp ou telefone, proporcionando praticidade e segurança ao denunciante.
Todas as manifestações são tratadas com confidencialidade, analisadas por especialistas e encaminhadas ao Comitê de Ética da Vela LatAm, que conduz as apurações, investigações e eventuais ações necessárias com isenção, responsabilidade e total respeito às partes envolvidas, conforme os procedimentos internos e as diretrizes de ética e compliance.
A Fácil assegura que não haverá qualquer forma de retaliação contra pessoas que utilizarem o canal.
Para orientar o uso adequado, apresentamos os três níveis de encaminhamento:
1º Nível – Tratativa interna da empresa
Situações que podem ser solucionadas dentro da própria Fácil, sem a intervenção da Vela, com apoio do RH local ou da Diretoria, utilizando exclusivamente os meios de comunicação institucionais oficiais.
2º Nível – Canal de Ética e Conduta da Vela LatAm
Quando o colaborador entende que não é possível tratar o assunto internamente, seja por sensibilidade da situação, conflitos de interesse ou falta de segurança em dialogar internamente.
Canal de Ética e Conduta – Vela LatAm
https://canal.ouvidordigital.com.br/eticaecondutavelalatam
3º Nível – Canal de Ética da Constellation Software
Para casos graves, como: roubo, fraude, desvio de recursos, corrupção, pagamento ou recebimento de propina, entre outros, pelo link abaixo:
https://secure.ethicspoint.com/domain/media/en/gui/75127/index.html
