Sistema para Gestión
de Firmas de Abogacía

Sistema para Gestión
de Firmas de Abogacía

La mejor solución en software para gestión de firmas de
abogacía. Sistema completo, web y personalizable.

La mejor solución en software para gestión de firmas de
abogacía. Sistema completo, web y personalizable.

Espaider: un sistema jurídico completo, que va más de la optimización
de rutinas y el cumplimiento de plazos.

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Los datos serán utilizados solo para la continuidad del contacto comercial, quedando prohibido su uso para otros fines.

Principales recursos para gestión de procesos

Gestión procesual

Gestión de procesos judiciales o administrativos, utilizando inteligencia artificial para aumentar la productividad de los abogados y usuarios.

Lectura de sitios

Notificación y preinscripción de nuevos procesos y actualización de los avances a través de la lectura de los sitios web de tribunales y entidades administrativas.

Diarios y DJE

Monitoreo de los Diarios y del Domicilio Judicial Electrónico (DJE), con posibilidad de verificación doble para garantizar la seguridad del procedimiento.

Cálculo de plazos

Clasificación de los avances importados por medio de inteligencia artificial, con atribución automática de plazos.

Gestión de los plazos

Gestión de plazos y flujos de trabajo de tareas por medio de Kanban (Es una nueva forma de visualizar y organizar las informaciones del sistema Espaider), alertas por correo electrónico, pop-ups emergentes en pantalla, entre otros.

Prestación de cuentas

Informes flexibles y posibilidades infinitas de personalización satisfacen a todos los clientes del despacho en términos de actualización de información.

Recursos para gestionar documentos digitales

WhatsApp fixo no site e naslanding pagesUm GED completoDentro do OfficeEditor nativoVia APPLanding page - Espaider EscritórioRecursos para gerenciar documentos digitaisContenciosoContingenciamentode valores Workflows Gestão eletrônica dedocumentos (GED) Gestão decontratos Outros recursos Departamento jurídico(corporativo)ContenciosoCaptura de dados FinanceiroGestão eletrônica dedocumentos (GED) Workflows Outros recursos Escritório ContenciosoCaptura de dados Financeiro Gestão eletrônica dedocumentos (GED) Análises Gerenciais (BI Resumo de documentos Espaider Essencial (antigo Espaider Especial) Interface produtivaInteligência artificialAltamentepersonalizávelSegurança dasinformaçõesPor que utilizar Espaider? Sessão “Alguns números” Site Institucional Fácil Nossos telefonesWhatsApp Equipe deVendasNosso e-mailHorário de atendimentoFormulário de contato Landing Page EscritórioOnde estamosJá é cliente? Nossos telefonesWhatsApp Equipe deVendasNosso e-mailHorário de atendimentoFormulário de contatoOnde estamosJá é cliente? Gestão processualLeitura de sites Leitura dos diáriosCálculo de prazosGestão dos prazosPrestando contasLanding page - Espaider EscritórioPrincipais recursos para gerstão de processos 1122334455612345661234123456123456

Un GED completo

Usando el DocSite, archive y busque contenidos dentro de los documentos. Administre la edición y la creación de nuevas versiones. Defina permisos de acceso para cada registro. Tenga total control sobre el acceso y las modificaciones de los documentos. Además, genere enlaces de compartición con terceros cuando sea necesario.

WhatsApp fixo no site e naslanding pagesUm GED completoDentro do OfficeEditor nativoVia APPLanding page - Espaider EscritórioRecursos para gerenciar documentos digitaisContenciosoContingenciamentode valores Workflows Gestão eletrônica dedocumentos (GED) Gestão decontratos Outros recursos Departamento jurídico(corporativo)ContenciosoCaptura de dados FinanceiroGestão eletrônica dedocumentos (GED) Workflows Outros recursos Escritório ContenciosoCaptura de dados Financeiro Gestão eletrônica dedocumentos (GED) Análises Gerenciais (BI Resumo de documentos Espaider Essencial (antigo Espaider Especial) Interface produtivaInteligência artificialAltamentepersonalizávelSegurança dasinformaçõesPor que utilizar Espaider? Sessão “Alguns números” Site Institucional Fácil Nossos telefonesWhatsApp Equipe deVendasNosso e-mailHorário de atendimentoFormulário de contato Landing Page EscritórioOnde estamosJá é cliente? Nossos telefonesWhatsApp Equipe deVendasNosso e-mailHorário de atendimentoFormulário de contatoOnde estamosJá é cliente? Gestão processualLeitura de sites Leitura dos diáriosCálculo de prazosGestão dos prazosPrestando contasLanding page - Espaider EscritórioPrincipais recursos para gerstão de processos 1122334455612345661234123456123456

Dentro del Office

Por medio de Add-ins para Word, Excel y PowerPoint de la Microsoft, edite archivos con facilidad y seguridad: no es necesario guardar nada en la máquina local, todo puede ser guardado directamente en el sistema. Con Outlook, guarde los correos electrónicos en el sistema de manera rápida e intuitiva.

WhatsApp fixo no site e naslanding pagesUm GED completoDentro do OfficeEditor nativoVia APPLanding page - Espaider EscritórioRecursos para gerenciar documentos digitaisContenciosoContingenciamentode valores Workflows Gestão eletrônica dedocumentos (GED) Gestão decontratos Outros recursos Departamento jurídico(corporativo)ContenciosoCaptura de dados FinanceiroGestão eletrônica dedocumentos (GED) Workflows Outros recursos Escritório ContenciosoCaptura de dados Financeiro Gestão eletrônica dedocumentos (GED) Análises Gerenciais (BI Resumo de documentos Espaider Essencial (antigo Espaider Especial) Interface produtivaInteligência artificialAltamentepersonalizávelSegurança dasinformaçõesPor que utilizar Espaider? Sessão “Alguns números” Site Institucional Fácil Nossos telefonesWhatsApp Equipe deVendasNosso e-mailHorário de atendimentoFormulário de contato Landing Page EscritórioOnde estamosJá é cliente? Nossos telefonesWhatsApp Equipe deVendasNosso e-mailHorário de atendimentoFormulário de contatoOnde estamosJá é cliente? Gestão processualLeitura de sites Leitura dos diáriosCálculo de prazosGestão dos prazosPrestando contasLanding page - Espaider EscritórioPrincipais recursos para gerstão de processos 1122334455612345661234123456123456

Editor nativo

Disfrute de un potente editor de documentos integrado en el sistema. Importe documentos de Word y utilice funciones avanzadas de formato de texto. Comparta documentos para edición simultánea de otros usuarios. Cree modelos para facilitar la elaboración de nuevos documentos estandarizados. Además, exporte registros en formato PDF o Word.

WhatsApp fixo no site e naslanding pagesUm GED completoDentro do OfficeEditor nativoVia APPLanding page - Espaider EscritórioRecursos para gerenciar documentos digitaisContenciosoContingenciamentode valores Workflows Gestão eletrônica dedocumentos (GED) Gestão decontratos Outros recursos Departamento jurídico(corporativo)ContenciosoCaptura de dados FinanceiroGestão eletrônica dedocumentos (GED) Workflows Outros recursos Escritório ContenciosoCaptura de dados Financeiro Gestão eletrônica dedocumentos (GED) Análises Gerenciais (BI Resumo de documentos Espaider Essencial (antigo Espaider Especial) Interface produtivaInteligência artificialAltamentepersonalizávelSegurança dasinformaçõesPor que utilizar Espaider? Sessão “Alguns números” Site Institucional Fácil Nossos telefonesWhatsApp Equipe deVendasNosso e-mailHorário de atendimentoFormulário de contato Landing Page EscritórioOnde estamosJá é cliente? Nossos telefonesWhatsApp Equipe deVendasNosso e-mailHorário de atendimentoFormulário de contatoOnde estamosJá é cliente? Gestão processualLeitura de sites Leitura dos diáriosCálculo de prazosGestão dos prazosPrestando contasLanding page - Espaider EscritórioPrincipais recursos para gerstão de processos 1122334455612345661234123456123456

Por medio de APP

A través de las aplicaciones móviles, acceda fácilmente a cualquier documento almacenado en el sistema. Utilice también la aplicación para compartir con el sistema fotos tomadas con el celular o documentos recibidos en otras aplicaciones – por medio de WhatsApp, por ejemplo.

Gestión financiera

El Espaider Firmas es mucho más que un gestor de procesos.
Él es un verdadero ERP (Enterprise Resource Planning, también conocidos como Sistemas de Gestión Empresarial) pensado exclusivamente para firmas de abogacía.

Además de las funcionalidades financieras comunes, como la emisión de NFS-e y boletos, el control de cuentas por pagar y recibir, el flujo de caja y la conciliación bancaria, la contabilización, la generación de DRE (Demonstração do Resultado do Exercício, también conocido como Estado de Pérdidas y Ganancias), el Balance General y el SPED Contable, entre otros, cuenta con varias características específicas para su segmento de actividad:

  • Registre las más variadas cláusulas de cobranza de honorarios y automatice su facturación. Flexibilidad sin depender del equipo de programación para todo.
  • Controle los gastos y costos incurridos por cliente/caso, y gestione fácilmente el reembolso de gastos según lo acordado contractualmente con los clientes.
  • Ajuste o personalice el Espaider para calcular los honorarios de los socios según su política interna.

Más recursos y diferenciales

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Sistema completo para firmas de abogacía

Además de los recursos detallados anteriormente, existen los siguientes módulos:

  • Propiedad intelectual: gestión de marcas, patentes, y demás cuestiones del área.
  • Gestión de cuestiones no procesales de los clientes, como consultorías, opiniones legales, gestión societaria e inmobiliaria.
  • Recuperación de crédito: módulo para firmas que asumen la gestión de cobranza de carteras de créditos de los clientes.
  • Análisis gerenciales: BI (Business Inteligence o Inteligencia de Negocios) nativo del sistema.

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Inteligencia Artificial

Dispone de una herramienta exclusiva de inteligencia artificial llamada Parker, desarrollada específicamente para el área jurídica.

Funcionalidades nativas disponibles en el Espaider Firmas:

  • Análisis predictivos de los avances.
  • Extracción de solicitudes y sus valores de las peticiones iniciales.
  • Resumir documentos.
  • Revisar citas legales en recursos para instancias superiores.

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Interfaz agradable que ahorra clics

Cuenta con la tecnología exclusiva PVM (Parallel Virtual Machine o Máquina Virtual Paralela, mejora la performance del sistema), que permite a cada usuario personalizar el sistema a su manera sin afectar a otros usuarios. Genera pantallas limpias y con recursos accesibles en pocos clics.

  • Favoritos y Personalización de formularios: visualice solo lo que es relevante para usted.
  • Atajos y funciones flotantes: salte etapas de navegación y ahorre clics.
  • Doble área de trabajo: trabaje lado a lado con la lista de una consulta y con cada registro individualmente.
  • Kanban: visualice y modifique datos a través de tableros visuales.

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Nube o in-house

Puede ser alojado en nuestra nube (SAAS, Software as a service o también Software como servicio) o en servidores administrados por el cliente. Ventajas de nuestra nube:

  • Certificaciones ISAE 3402, TIER III y Pentests anuales.
  • Ambiente de contingencia con datos replicados en tiempo real.
  • Tres ambientes estándar disponibles: Producción, Pruebas y Desarrollo de proyectos.
  • Encriptación de datos en tránsito y en reposo.

 

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Seguridad de las informaciones

Hemos incorporado al sistema y a todos los niveles de la empresa tecnologías y conocimientos para garantizar la seguridad de su información.

  • Certificación ISO 27001 que cubre todos los procesos de la empresa.
  • Desarrollo siguiendo las mejores prácticas, como Privacy by Design y OWASP Top Ten Web Application Security Risks.
  • Atiende integralmente a la LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, también conocida como Ley de Protección de Datos Personales).
  • CryptoFields: tecnología exclusiva de encriptación de datos en reposo por la aplicación.
  • Autenticación de múltiples factores Single Sign-On (SSO).

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Personalizaciones, integraciones y migraciones

El sistema es enteramente personalizable y cuenta con tecnología exclusiva que mantiene las personalizaciones durante las actualizaciones de versiones, garantizando la actualización tecnológica y de funcionalidades. Además, cuenta con integraciones nativas y APIs genéricas para conectar el sistema con otras plataformas. Algunos ejemplos:

  • Informaciones procesáis del eSocial (Es un proyecto del gobierno brasileño que unifica el envío de información laboral, previsional y fiscal de las empresas en un único sistema).
  • Lectura de publicaciones.
  • Portal del Domicilio Judicial Electrónico (DJE).
  • Presentación / protocolo electrónico.
  • Firma electrónica.

Algunos de nuestros clientes

Certificaciones

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Nuestros teléfonos
+55 (11) 3262-1890
+55 (47) 3328-2929

Horario de atención al cliente
Lunes a Viernes: 8am a 6pm

Estamos aquí
Sede principal en Blumenau, Santa Catarina
São Paulo/SP
Belo Horizonte/MG y Juiz de Fora/MG
Curitiba/PR
Porto Alegre/RS

Dudas frecuentes

La empresa Fácil desarrolla, comercializa, implementa y provee servicio de soporte al software jurídico Espaider desde hace más de veinte años. Su enfoque exclusivo es el área jurídica.

Fue la primera empresa que lanzó un sistema de gestión jurídica totalmente web en el mercado brasileño, y también fue pionera en ofrecer su solución en la nube. No es de extrañar que el Espaider sea señalado por estudios de mercado como el más utilizado por los departamentos jurídicos, y sea considerado el sistema de gestión más completo para firmas de abogados.

La empresa se enorgullece de mantener satisfechos, desde el lanzamiento del Espaider, clientes que son referencia mundial en sus segmentos de actuación, además de algunas de las más grandes y admiradas firmas de abogacía del país.

¿El Espaider atiende únicamente a firmas de abogados?

El Espaider contempla tres versiones con propuestas muy claras: Espaider Departamentos Jurídicos, Espaider Firmas y Espaider Esencial. El Espaider Departamentos Jurídicos atiende a empresas de cualquier tamaño y sector, compartiendo varios de los recursos mencionados anteriormente y también incluyendo otros necesarios para su segmento específico. Ya el Espaider Firmas fue pensado principalmente para firmas de abogados y contempla todos los recursos mencionados anteriormente. La tercera versión del Espaider es la modalidad Essencial. Una opción con enfoque específico en gestión procesal, con recursos más limitados y excelente relación costo/beneficio. Para más información sobre Espaider Departamentos Jurídicos, haga clic aquí. Para más informaciones sobre el Espaider Esencial, haga clic aquí.

El sistema fue lanzado en 2003, después de habernos dedicado al mercado jurídico durante diez años. El Espaider nació completamente web y fue el primer sistema en este formato en Brasil. Todos los clientes pueden actualizar su sistema a la versión más reciente proporcionada por Fácil sin costos adicionales. Es una garantía que concedemos y está expresada en nuestros contratos de licenciamiento.

Contamos con equipos de consultores y programadores especializados en la migración de datos de planillas e otras fuentes para el Espaider. El proceso es garantizado por nuestros profesionales.

Los requisitos de hardware y software en las estaciones de los usuarios son bastante simples. El sistema es completamente web y es compatible con varios navegadores nativos de Windows, macOS (Apple), Linux y dispositivos móviles. En términos de servidores, los requisitos varían según el número de usuarios con licencia. También es posible alojar el sistema en nuestro datacenter (en la nube), ya que contamos con una infraestructura propia robusta, segura, completamente redundante, 100% en Brasil, certificada y auditada anualmente (TIER 3, ISAE 3402 Tipo II, ISO 27001, además de contratar a una empresa especializada para realizar pruebas de penetración – PenTest – regularmente).

Sí. El Espaider fue diseñado para ser altamente personalizable y, al mismo tiempo, mantenerse actualizado con las versiones más recientes de tecnologías y funcionalidades. Cualquier tipo de personalización es permitida, incluyendo integraciones con otros softwares.

Contacto

Diferencias de Espaider

Descubre todas las diferencias según el segmento

Departamentos Jurídicos

Contencioso, Consultivo, Contratos, Workflow, Societario, Propiedad Intelectual, Gestión electrónica de documentos (GED) y otros.

Firmas
Versión Completa

Contencioso, Gestión electrónica de documentos (GED), Time-Sheet, Financiero, Contabilidad, Contratos, Propiedad Intelectual, Recuperación de Crédito y otros.

Firmas
Versión Esencial

Contencioso, incluyendo robos de monitorización procesal, con algunos controles financieros y óptimo costo/beneficio.

Política de Privacidade

A Fácil Informática Ltda. respeita a privacidade de seus clientes e potenciais clientes, utilizadores ou interessados em seus produtos e serviços em conformidade com as normas e princípios legais brasileiros.

A Fácil reconhece a importância de proteger informações recolhidas que estejam em seu poder.

Esta política descreve como e quais dados pessoais são coletados e tratados, além dos direitos dos titulares nos sistemas internos e que a Fácil é controladora.

As políticas complementares adequadas à produtos, serviços e site, haja vista a necessidade diferenciada de informações a serem coletadas, podem ser aplicadas e serão apresentadas conforme o uso, se aplicável.
A política pode ser visualizada em versão PDF através deste link.

APLICAÇÃO
A política atende sistemas em que a Fácil é controladora dos dados, de acesso público ou interno, como:

• TRM
• Facilcorp
• Gestão RH
• Site facil.com.br

Sendo aplicável para clientes ativos, clientes inativos, prospectos, usuários dos sistemas e candidatos a vagas de empregos, considerando a coleta destes dados em território brasileiro.

A política não se aplica em relação aos dados coletados e armazenados por produtos comercializados pela Fácil e utilizados por seus clientes. Nestes casos, o controlador dos dados é o cliente e a Fácil caracteriza o papel de operadora dos dados nestes casos.

Os dados coletados de colaboradores e terceirizados são tratados em contratos próprios, com cláusulas de privacidade direcionados, para cumprimento das funções exercidas de acordo com o legítimo interesse.

Os dados pessoais podem ser coletados quando os clientes, prospectos, colaboradores e fornecedores:

• Firmam um contrato de prestação de serviços com a Fácil;
• Firmam um contrato de relação empregatícia com a Fácil;
• Solicitam e negociam a contratação de uma nova funcionalidade do Sistema Espaider;
• Realizam ou solicitam contato comercial;
• Enviam dados relacionados a candidatura de vagas de emprego.

DADOS COLETADOS PELA FÁCIL E PARA QUAIS FINALIDADES

A coleta de dados pessoais e qualquer tratamento a ser realizado é justificado a partir de uma ou mais finalidades legítimas. O tratamento é reduzido de modo a ser mitigado qualquer uso de pretexto injustificado ou ilegítimo.

Alguns exemplos são: nome, endereço, e-mail, telefone celular e outros assemelhados.

Finalidades para as quais os dados pessoais são utilizados:

• Contato por e-mail para esclarecimento de dúvidas, envio de avisos, informativos, detalhes de negociações, configurações feitas em sistemas dos clientes, agendamento de reuniões, etc.;
• Contato por telefone para urgências, dúvidas, atendimentos, agendamento de reuniões, etc.;
• Para retornar ao interessado e responder eventuais dúvidas, estabelecer eventual negociação de seus produtos e serviços, emitir e enviar propostas e outros documentos com conteúdos a respeito de seus produtos e serviços;
• Exercício regular de direitos da Fácil, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
• Cadastro nos sistemas internos e de gestão da Fácil;
• Pagamento de salário e contratação de benefícios aos colaboradores;
• Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Envio de informativos Cutting Edge para as pessoas classificadas como clientes e elegíveis para receber o comunicativo interno uma vez ao mês;
• Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos produtos e serviços da Fácil;
• De candidatos a emprego. Nesses casos as informações podem ser compartilhadas com empresas que prestam o serviço de recrutamento e seleção para a Fácil.

A Fácil oferece aos clientes, e potenciais clientes, a opção de receber e-mails promocionais da Fácil. Os usuários poderão recusar essas comunicações. As instruções para o cancelamento de recebimento de e-mails promocionais da Fácil são fornecidas nas mesmas comunicações.

As atividades descritas nesta política se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais aplicáveis, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou «LGPD») a partir de sua entrada em vigor e em conformidade com sua versão mais recente, inclusive adequando-se a qualquer futura alteração.

DADOS DE NAVEGAÇÃO E DO DISPOSITIVO

Informações técnicas adicionais podem ser coletadas, sendo:

• Endereço IP do dispositivo utilizado para acessar os serviços ou produtos
• Dados técnicos e atributos do dispositivo, como informações de URL, navegador, modelo e sistema operacional
• Cookies

Finalidades
• Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços.
• Exercício regular de direitos da Fácil, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário.
• Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

DADOS DE MENORES DE IDADE

A Fácil assegura que o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes segue rigorosamente as disposições legais, conforme estabelecido pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nesse sentido, todas as operações envolvendo dados desses grupos etários obedecem às mesmas diretrizes aplicadas aos demais titulares, incluindo a obtenção de autorização parental conforme exigido pela LGPD. Os procedimentos adotados pela empresa garantem a segurança e a privacidade dos dados, com constante revisão e ajustes conforme necessários para manter a conformidade legal e aprimorar as práticas de proteção de dados.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Fácil poderá compartilhar os dados pessoais caso solicitado ou previamente autorizado pelos titulares dos dados pessoais.

O compartilhamento dos dados também poderá ser feito com terceiros parceiros e com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos dos negócios da Fácil e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.

O compartilhamento de dados pode ser feito para atingir as seguintes finalidades:
• Pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos produtos e serviços da Fácil;
• Envio de avisos por e-mail a respeito de instabilidades nos serviços da Fácil;
• Exercício regular de direitos da Fácil;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
• Contratação de benefícios aos colaboradores.

DIREITOS DO TITULAR DE DADOS PESSOAIS

Como titular dos dados pessoais, existem direitos que podem e devem ser aplicados em relação ao tratamento e armazenamento de dados pelo controlador, conforme determinado pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Considerações:

• O titular dos dados pode solicitar à Fácil quais dados seus são armazenados por ela;
• Caso o titular de dados identifique que algum dos seus dados pessoais está incorreto, deve solicitar a correção à Fácil.
• Caso o titular de dados identifique que existem dados pessoais seus sendo tratados de forma desnecessária, em excesso ou em desconformidade com as legislações pertinentes (LGPD), deve solicitar à Fácil a regularização da situação.
• O titular de dados pode solicitar à Fácil informações para constatar se houve compartilhamento de dados pessoais com outras empresas/pessoas/aplicações e se sim, quais.
• O titular de dados pode solicitar à Fácil a eliminação dos dados, desde que constatado a não existência de risco legal e não haja legítimo interesse para tratamento.

A Fácil poderá solicitar informações adicionais que comprovar a veracidade do titular a da solicitação encaminhada. Além disso, deve ser efetivamente constatado, após verificação interna, o excesso, a falta de necessidade ou a desconformidade com a lei para atendimento das demais solicitações.

A Fácil fornece através de seus sistemas funcionalidades e meios pelos quais os controladores de dados possam cumprir com seus objetivos e obrigações relativas aos titulares de dados pessoais. Estas soluções incluem a possibilidade de configuração da indicação e identificação de dados pessoais, emissão de relatório de impacto, configuração de privacidade, configuração de controle de acesso, aplicação de criptografia em repouso, controle de aceite de política de privacidade e cookies, confirmação do tratamento de dados e aplicação de funções de alteração, anonimização ou exclusão de dados solicitados.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

Para proporcionar funcionalidades avançadas, tais como resumos de documentos via ferramentas de Inteligência Artificial (IA) e reconhecimento de texto em imagens (OCR), é possível que dados pessoais sejam processados internacionalmente.

A Fácil observa todos os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente, incluindo requerimentos de parceiros ou fornecedores escolhidos. São adotadas práticas em segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos dados pessoais de nossos usuários.

Nossas medidas técnicas e organizacionais foram implementadas para proteger as informações, proporcionando proteção e segurança contra acessos não autorizados.

REGISTRO DE ATIVIDADES

A Fácil registra as ações que usuário realizam nos sistemas armazenando enquanto viável, informações que podem conter: endereço IP, acesso e ações realizadas no sistema disponibilizado, data e hora da ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional, navegador e geolocalização.

Também podem ser utilizas tecnologias, próprias ou de terceiros, de monitoramento das atividades realizadas enquanto são acessados sites e/ou blogs, tais como cookies e ferramentas de analytics.

Estes registros possuem como finalidade a melhora da experiência do usuário e para própria proteção dos dados tratados.

Cookies
A Fácil efetua o uso de cookies essenciais para o funcionamento de suas soluções, que servem para identificação e auxiliar em configurações de preferências de uso.

O bloqueio dos cookies pode limitar ou até mesmo impedir o uso das soluções fornecidas. Caso sejam desativados os cookies, ainda será possível navegar nos sites e nos blogs, mas partes das páginas poderão deixar de funcionar.

Ferramentas de analytics
Ferramentas podem coletar informações como da forma de visita e uso de um site, incluindo quais páginas e quando são visitadas tais páginas, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras.

PRÁTICAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A Fácil aplica medidas razoáveis para proteger as informações que os titulares compartilham com ela, que incluem, sem limitação, a implementação de processos, de equipamentos e de software, para evitar acessos e divulgação não autorizados dessas informações.

Seguem abaixo algumas das medidas de segurança adotadas pela Fácil

• Criptografia para dados em repouso, em trânsito e em uso, para garantir a integridade das informações;
• Monitoramento contínuo do ambiente;
• Análises e testes contínuos de segurança da informação;
• Auditorias periódicas;
• Controle de acesso;
• Segregação de funções;
• Políticas de backups e contingência.

Além disso, a Fácil possui certificações internacionais que demonstram o compromisso da organização em relação à segurança da informação e privacidade:
• ISO 27001
• ISAE 3402 Tipo II

RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS

Quando aplicável ou necessário, os dados pessoais podem ficar armazenados por um período adicional para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Fácil ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

As políticas de privacidade são aplicáveis a partir das suas últimas revisões.
Qualquer política poderá ser alterada, sem prévio aviso, e sua nova versão será publicada.
Recomendamos contato com a Fácil para obtenção da última versão adotada ou verificação através do link de acesso disponibilizado.

FALE CONOSCO

Após a leitura desta Política de Privacidade, caso o titular de dados tenha dúvidas ou precise contatar a Fácil sobre assuntos envolvendo os dados pessoais, o contato deve ser realizado pelos canais abaixo:

Assunto: Segurança da Informação
Endereço: Rua João Pessoa, 129 – Blumenau/SC – CEP: 89012-472 – Matriz Blumenau/SC
Central de relacionamento: +55 (47) 3328-2929
E-mail: encarregadodedados@facil.com.br
Responsável: Departamento de Segurança da Informação

• Versão 2 – 14/05/2024