Comunicação e colaboração jurídica

Comunicação e colaboração na área jurídica: como a tecnologia fortalece a integração entre equipes e departamentos

A comunicação e colaboração jurídica estão entre os pontos mais relevantes para o bom funcionamento de escritórios de advocacia e departamentos jurídicos. Afinal, a clareza na troca de informações garante decisões mais assertivas, evita retrabalhos e contribui para a produtividade das equipes. No entanto, com a transformação digital e o aumento da complexidade dos processos, a necessidade de melhorar a comunicação e a colaboração interna (e externa) tornou-se ainda mais urgente.

Neste cenário, a tecnologia assume um papel relevante, especialmente com softwares especializados como o Espaider, da Fácil. Estas plataformas de gestão jurídica oferecem recursos que centralizam dados, automatizam tarefas e criam um ambiente favorável para o trabalho em equipe. Dessa forma, a integração entre departamentos e profissionais é fortalecida, reduzindo barreiras e aumentando a eficiência no dia a dia.

Desafios da comunicação jurídica tradicional

Em muitos escritórios e empresas a comunicação jurídica ainda acontece de forma fragmentada. Mensagens são trocadas por e-mail, documentos circulam em planilhas diferentes e cada área utiliza ferramentas próprias. Esse modelo gera diversos problemas, como por exemplo: 

  • Perda de informações importantes, quando dados não são registrados corretamente; 
  • Retrabalho, causado pela falta de alinhamento entre equipes; 
  • Atrasos em prazos processuais ou contratuais, devido a falhas na comunicação;
  • Baixa produtividade, já que os profissionais gastam tempo procurando documentos ou confirmando informações.

Além disso, a ausência de um canal estruturado de colaboração dificulta a integração entre o jurídico e outros setores da empresa, como financeiro, compliance e recursos humanos. Assim, decisões estratégicas podem ser prejudicadas – e o atendimento ao cliente, comprometido. 

Como a tecnologia transforma a comunicação jurídica

Assim, a digitalização trouxe novas ferramentas que mudaram a forma como os profissionais do direito se comunicam. O uso de softwares jurídicos modernos oferece benefícios que vão muito além da organização de processos. Entre os principais ganhos, destacam-se:

1. Centralização de informações

Em vez de dispersar dados em diferentes plataformas, um único sistema reúne tudo em um ambiente centralizado. Assim, todos os envolvidos têm acesso às mesmas informações, em tempo real, o que evita inconsistências.

2. Comunicação transparente

Da mesma forma, a tecnologia facilita a troca de mensagens e atualizações dentro do próprio sistema e também em ferramentas de terceiros conectadas. Com isso, cada atividade fica registrada, garantindo rastreabilidade e maior transparência nas operações.

3. Colaboração entre departamentos

Um software jurídico eficiente integra diferentes áreas da empresa. Dessa maneira, a comunicação deixa de ser exclusiva do jurídico e passa a englobar setores que precisam dessas informações para suas próprias atividades.

4. Fluxos de trabalho automatizados

Departamentos jurídicos e escritórios de advocacia possuem rotinas inerentemente diferentes. Um sistema jurídico deve atuar de forma estratégica permitindo a criação e automatização dos fluxos de trabalho de maneira personalizada. Ou seja, se adaptar às necessidades específicas da organização, garantindo que as tarefas e aprovações sigam o caminho planejado, com total controle e visibilidade sobre as etapas do processo.

Espaider: fortalecendo a comunicação e a colaboração jurídica

O Espaider, desenvolvido pela Fácil, é um exemplo de como a tecnologia pode transformar a comunicação jurídica. Entre seus diferenciais para melhorar a colaboração entre as equipes, destacam-se:

Serviço Diário Fácil: monitoramento e acompanhamento de ações, intimações e publicações dos diários oficiais e de justiça, evitando principalmente que prazos importantes sejam perdidos. Essa automação garante que a comunicação processual seja sempre atualizada.

Gestão centralizada de processos: todas as informações ficam disponíveis em um local único, seguro e intuitivo, permitindo que os profissionais consultem rapidamente os dados necessários.

Integração com outros sistemas: o Espaider facilita a comunicação entre jurídico e setores estratégicos, como financeiro e compliance.

Recursos de colaboração: equipes podem compartilhar documentos, relatórios e informações sem depender de ferramentas externas.

Benefícios práticos da colaboração e comunicação jurídica eficiente

A adoção de um sistema como o Espaider proporciona ganhos que impactam diretamente a performance da equipe. Entre eles:

  • Redução de erros: ao centralizar informações e automatizar tarefas, diminui-se a chance de falhas.
  • Mais produtividade: com processos bem organizados, as equipes trabalham de forma mais estratégica.
  • Integração real entre áreas: jurídico e outros departamentos falam a mesma língua, compartilhando informações de forma estruturada.
  • Maior segurança e conformidade: registros detalhados garantem rastreabilidade e transparência, essenciais em auditorias e fiscalizações.

Gestão de contingência e provisão nos departamentos jurídicos

Além de melhorar a comunicação interna, a tecnologia também desempenha um papel estratégico na gestão de contingência e provisão dos departamentos jurídicos. Esses processos são essenciais para o controle de riscos e para a saúde financeira das organizações, permitindo que as equipes identifiquem e respondam rapidamente a situações que podem impactar o negócio.

Com ferramentas como o Espaider, é possível acompanhar de forma precisa o tempo médio para fechamento das contingências, garantindo maior eficiência operacional e previsibilidade nos resultados.

Outro ponto relevante é a melhoria na comunicação entre escritórios parceiros e o departamento jurídico. Centralizar informações em uma única plataforma reduz falhas de alinhamento, evita retrabalhos e garante que todos os envolvidos tenham acesso aos dados mais atualizados.

Dessa forma, a troca de informações deixa de depender de e-mails dispersos ou planilhas isoladas, promovendo uma integração real e confiável entre as equipes.

Além disso, a integração com sistemas ERP corporativos permite que o impacto financeiro das contingências e provisões seja refletido diretamente no planejamento e na gestão da empresa. Isso transforma a comunicação jurídica em uma ferramenta estratégica, conectando decisões legais a resultados financeiros concretos.

Com processos bem estruturados e tecnologia adequada, os departamentos conseguem atuar de forma mais proativa, segura e alinhada aos objetivos da organização.

O futuro da colaboração jurídica é colaborativa e digital

Em resumo, o futuro da comunicação jurídica é colaborativo e digital. Com a transformação digital em curso, o setor jurídico não pode mais depender de planilhas dispersas e trocas informais de mensagens, que já não atendem às demandas atuais.

Assim, cada vez mais, escritórios de advocacia e departamentos jurídicos estão adotando soluções tecnológicas para fortalecer a colaboração, garantindo que as equipes trabalhem de forma integrada, ágil e eficiente.

Como resultado, softwares como o Espaider, da Fácil, se destacam por oferecer muito mais do que organização. Eles centralizam dados, automatizam processos e permitem uma integração real entre departamentos e equipes, promovendo transparência e melhor comunicação entre todos os envolvidos.

Consequentemente, o ambiente de trabalho se torna mais estruturado, ágil e preparado para enfrentar os desafios do mercado jurídico, desde o acompanhamento de processos até a gestão de contingências e provisões.

Investir em tecnologia é, portanto, um passo estratégico. A comunicação jurídica deixa de ser apenas a troca de informações e se torna um fator de crescimento e eficiência para a organização.

Dessa forma, com o Espaider, escritórios de advocacia e departamentos jurídicos corporativos conseguem otimizar rotinas, reduzir falhas e tomar decisões mais seguras e fundamentadas. Descubra como a plataforma pode transformar a forma como sua equipe se comunica e colabora:

Diferenciais do Espaider

Conheça todos os diferenciais de acordo com o segmento

Departamentos Jurídicos

Contencioso, Consultivo, Contratos, Workflow, Societário, Propriedade Intelectual, GED, dentre outros.

Escritórios
Versão Completa

Contencioso, GED, Time-Sheet, Financeiro, Contabilidade, Contratos, Propriedade Intelectual, Recuperação de Crédito, dentre outros.

Escritórios
Versão Essencial

Contencioso, incluindo robôs de monitoramento processual, com alguns controles financeiros e ótimo custo/benefício.

Política de Privacidade

A Fácil Informática Ltda. respeita a privacidade de seus clientes e potenciais clientes, utilizadores ou interessados em seus produtos e serviços em conformidade com as normas e princípios legais brasileiros.

A Fácil reconhece a importância de proteger informações recolhidas que estejam em seu poder.

Esta política descreve como e quais dados pessoais são coletados e tratados, além dos direitos dos titulares nos sistemas internos e que a Fácil é controladora.

As políticas complementares adequadas à produtos, serviços e site, haja vista a necessidade diferenciada de informações a serem coletadas, podem ser aplicadas e serão apresentadas conforme o uso, se aplicável.
A política pode ser visualizada em versão PDF através deste link.

APLICAÇÃO
A política atende sistemas em que a Fácil é controladora dos dados, de acesso público ou interno, como:

• TRM
• Facilcorp
• Gestão RH
• Site facil.com.br

Sendo aplicável para clientes ativos, clientes inativos, prospectos, usuários dos sistemas e candidatos a vagas de empregos, considerando a coleta destes dados em território brasileiro.

A política não se aplica em relação aos dados coletados e armazenados por produtos comercializados pela Fácil e utilizados por seus clientes. Nestes casos, o controlador dos dados é o cliente e a Fácil caracteriza o papel de operadora dos dados nestes casos.

Os dados coletados de colaboradores e terceirizados são tratados em contratos próprios, com cláusulas de privacidade direcionados, para cumprimento das funções exercidas de acordo com o legítimo interesse.

Os dados pessoais podem ser coletados quando os clientes, prospectos, colaboradores e fornecedores:

• Firmam um contrato de prestação de serviços com a Fácil;
• Firmam um contrato de relação empregatícia com a Fácil;
• Solicitam e negociam a contratação de uma nova funcionalidade do Sistema Espaider;
• Realizam ou solicitam contato comercial;
• Enviam dados relacionados a candidatura de vagas de emprego.

DADOS COLETADOS PELA FÁCIL E PARA QUAIS FINALIDADES

A coleta de dados pessoais e qualquer tratamento a ser realizado é justificado a partir de uma ou mais finalidades legítimas. O tratamento é reduzido de modo a ser mitigado qualquer uso de pretexto injustificado ou ilegítimo.

Alguns exemplos são: nome, endereço, e-mail, telefone celular e outros assemelhados.

Finalidades para as quais os dados pessoais são utilizados:

• Contato por e-mail para esclarecimento de dúvidas, envio de avisos, informativos, detalhes de negociações, configurações feitas em sistemas dos clientes, agendamento de reuniões, etc.;
• Contato por telefone para urgências, dúvidas, atendimentos, agendamento de reuniões, etc.;
• Para retornar ao interessado e responder eventuais dúvidas, estabelecer eventual negociação de seus produtos e serviços, emitir e enviar propostas e outros documentos com conteúdos a respeito de seus produtos e serviços;
• Exercício regular de direitos da Fácil, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
• Cadastro nos sistemas internos e de gestão da Fácil;
• Pagamento de salário e contratação de benefícios aos colaboradores;
• Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Envio de informativos Cutting Edge para as pessoas classificadas como clientes e elegíveis para receber o comunicativo interno uma vez ao mês;
• Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos produtos e serviços da Fácil;
• De candidatos a emprego. Nesses casos as informações podem ser compartilhadas com empresas que prestam o serviço de recrutamento e seleção para a Fácil.

A Fácil oferece aos clientes, e potenciais clientes, a opção de receber e-mails promocionais da Fácil. Os usuários poderão recusar essas comunicações. As instruções para o cancelamento de recebimento de e-mails promocionais da Fácil são fornecidas nas mesmas comunicações.

As atividades descritas nesta política se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais aplicáveis, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou “LGPD”) a partir de sua entrada em vigor e em conformidade com sua versão mais recente, inclusive adequando-se a qualquer futura alteração.

DADOS DE NAVEGAÇÃO E DO DISPOSITIVO

Informações técnicas adicionais podem ser coletadas, sendo:

• Endereço IP do dispositivo utilizado para acessar os serviços ou produtos
• Dados técnicos e atributos do dispositivo, como informações de URL, navegador, modelo e sistema operacional
• Cookies

Finalidades
• Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços.
• Exercício regular de direitos da Fácil, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário.
• Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

DADOS DE MENORES DE IDADE

A Fácil assegura que o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes segue rigorosamente as disposições legais, conforme estabelecido pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nesse sentido, todas as operações envolvendo dados desses grupos etários obedecem às mesmas diretrizes aplicadas aos demais titulares, incluindo a obtenção de autorização parental conforme exigido pela LGPD. Os procedimentos adotados pela empresa garantem a segurança e a privacidade dos dados, com constante revisão e ajustes conforme necessários para manter a conformidade legal e aprimorar as práticas de proteção de dados.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Fácil poderá compartilhar os dados pessoais caso solicitado ou previamente autorizado pelos titulares dos dados pessoais.

O compartilhamento dos dados também poderá ser feito com terceiros parceiros e com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos dos negócios da Fácil e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.

O compartilhamento de dados pode ser feito para atingir as seguintes finalidades:
• Pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos produtos e serviços da Fácil;
• Envio de avisos por e-mail a respeito de instabilidades nos serviços da Fácil;
• Exercício regular de direitos da Fácil;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
• Contratação de benefícios aos colaboradores.

DIREITOS DO TITULAR DE DADOS PESSOAIS

Como titular dos dados pessoais, existem direitos que podem e devem ser aplicados em relação ao tratamento e armazenamento de dados pelo controlador, conforme determinado pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Considerações:

• O titular dos dados pode solicitar à Fácil quais dados seus são armazenados por ela;
• Caso o titular de dados identifique que algum dos seus dados pessoais está incorreto, deve solicitar a correção à Fácil.
• Caso o titular de dados identifique que existem dados pessoais seus sendo tratados de forma desnecessária, em excesso ou em desconformidade com as legislações pertinentes (LGPD), deve solicitar à Fácil a regularização da situação.
• O titular de dados pode solicitar à Fácil informações para constatar se houve compartilhamento de dados pessoais com outras empresas/pessoas/aplicações e se sim, quais.
• O titular de dados pode solicitar à Fácil a eliminação dos dados, desde que constatado a não existência de risco legal e não haja legítimo interesse para tratamento.

A Fácil poderá solicitar informações adicionais que comprovar a veracidade do titular a da solicitação encaminhada. Além disso, deve ser efetivamente constatado, após verificação interna, o excesso, a falta de necessidade ou a desconformidade com a lei para atendimento das demais solicitações.

A Fácil fornece através de seus sistemas funcionalidades e meios pelos quais os controladores de dados possam cumprir com seus objetivos e obrigações relativas aos titulares de dados pessoais. Estas soluções incluem a possibilidade de configuração da indicação e identificação de dados pessoais, emissão de relatório de impacto, configuração de privacidade, configuração de controle de acesso, aplicação de criptografia em repouso, controle de aceite de política de privacidade e cookies, confirmação do tratamento de dados e aplicação de funções de alteração, anonimização ou exclusão de dados solicitados.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

Para proporcionar funcionalidades avançadas, tais como resumos de documentos via ferramentas de Inteligência Artificial (IA) e reconhecimento de texto em imagens (OCR), é possível que dados pessoais sejam processados internacionalmente.

A Fácil observa todos os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente, incluindo requerimentos de parceiros ou fornecedores escolhidos. São adotadas práticas em segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos dados pessoais de nossos usuários.

Nossas medidas técnicas e organizacionais foram implementadas para proteger as informações, proporcionando proteção e segurança contra acessos não autorizados.

REGISTRO DE ATIVIDADES

A Fácil registra as ações que usuário realizam nos sistemas armazenando enquanto viável, informações que podem conter: endereço IP, acesso e ações realizadas no sistema disponibilizado, data e hora da ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional, navegador e geolocalização.

Também podem ser utilizas tecnologias, próprias ou de terceiros, de monitoramento das atividades realizadas enquanto são acessados sites e/ou blogs, tais como cookies e ferramentas de analytics.

Estes registros possuem como finalidade a melhora da experiência do usuário e para própria proteção dos dados tratados.

Cookies
A Fácil efetua o uso de cookies essenciais para o funcionamento de suas soluções, que servem para identificação e auxiliar em configurações de preferências de uso.

O bloqueio dos cookies pode limitar ou até mesmo impedir o uso das soluções fornecidas. Caso sejam desativados os cookies, ainda será possível navegar nos sites e nos blogs, mas partes das páginas poderão deixar de funcionar.

Ferramentas de analytics
Ferramentas podem coletar informações como da forma de visita e uso de um site, incluindo quais páginas e quando são visitadas tais páginas, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras.

PRÁTICAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A Fácil aplica medidas razoáveis para proteger as informações que os titulares compartilham com ela, que incluem, sem limitação, a implementação de processos, de equipamentos e de software, para evitar acessos e divulgação não autorizados dessas informações.

Seguem abaixo algumas das medidas de segurança adotadas pela Fácil

• Criptografia para dados em repouso, em trânsito e em uso, para garantir a integridade das informações;
• Monitoramento contínuo do ambiente;
• Análises e testes contínuos de segurança da informação;
• Auditorias periódicas;
• Controle de acesso;
• Segregação de funções;
• Políticas de backups e contingência.

Além disso, a Fácil possui certificações internacionais que demonstram o compromisso da organização em relação à segurança da informação e privacidade:
• ISO 27001
• ISAE 3402 Tipo II

RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS

Quando aplicável ou necessário, os dados pessoais podem ficar armazenados por um período adicional para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Fácil ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

As políticas de privacidade são aplicáveis a partir das suas últimas revisões.
Qualquer política poderá ser alterada, sem prévio aviso, e sua nova versão será publicada.
Recomendamos contato com a Fácil para obtenção da última versão adotada ou verificação através do link de acesso disponibilizado.

FALE CONOSCO

Após a leitura desta Política de Privacidade, caso o titular de dados tenha dúvidas ou precise contatar a Fácil sobre assuntos envolvendo os dados pessoais, o contato deve ser realizado pelos canais abaixo:

Assunto: Segurança da Informação
Endereço: Rua João Pessoa, 129 – Blumenau/SC – CEP: 89012-472 – Matriz Blumenau/SC
Central de relacionamento: +55 (47) 3328-2929
E-mail: encarregadodedados@facil.com.br
Responsável: Departamento de Segurança da Informação

• Versão 2 – 14/05/2024