Controladoria jurídica na prática: como organizar prazos, processos e dados

A controladoria jurídica é essencial para organizar prazos, padronizar processos e estruturar dados, garantindo mais eficiência e segurança nas operações jurídicas. Ela reduz falhas operacionais, retrabalho e riscos, especialmente em ambientes com alto volume de demandas. Com apoio da tecnologia, automatiza controles e melhora a gestão de informações estratégicas. Assim, fortalece a atuação do jurídico, deixando o setor mais produtivo, previsível e alinhado ao negócio.

A crescente complexidade das operações jurídicas tem exigido mais organização, controle e previsibilidade por parte dos departamentos jurídicos e escritórios de advocacia. Além disso, em meio a altos volumes de processos, prazos críticos e informações dispersas, a falta de estrutura pode gerar retrabalho, falhas operacionais e riscos relevantes para o negócio.

Por esse motivo, é justamente nesse contexto que a controladoria jurídica ganha protagonismo. Mais do que uma função administrativa, ela se torna um pilar estratégico para organizar prazos, padronizar processos e estruturar dados, garantindo maior eficiência e segurança na gestão jurídica.

O que é controladoria jurídica?

A controladoria jurídica é a área responsável por organizar, padronizar e controlar a operação jurídica, especialmente no contencioso. Em outras palavras, seu papel é garantir que processos, prazos e informações sejam gerenciados de forma estruturada e confiável.

Assim, na prática, a controladoria atua como um “centro de organização” do jurídico, apoiando advogados e equipes na execução das atividades com mais eficiência e previsibilidade.

Entre suas principais responsabilidades, estão:

  • controle e acompanhamento de prazos processuais
  • gestão de publicações e intimações
  • padronização de fluxos e rotinas jurídicas
  • organização e atualização de dados processuais
  • apoio na geração de relatórios e indicadores

Como resultado, quando bem estruturada, a controladoria jurídica reduz erros operacionais e melhora significativamente o desempenho da equipe.

Por que a controladoria jurídica é essencial?

Em operações jurídicas com grande volume de demandas, confiar apenas na atuação individual dos profissionais não é suficiente. Isso porque a ausência de processos bem definidos e controles estruturados aumenta o risco de falhas, como perda de prazos, inconsistências de dados e retrabalho.

Nesse cenário, a controladoria jurídica atua justamente para evitar esses problemas, trazendo:

  • mais controle sobre prazos críticos
  • maior padronização na execução das tarefas
  • redução de riscos operacionais
  • melhor organização das informações
  • aumento da produtividade das equipes

Além disso, ela permite que advogados se concentrem em atividades estratégicas, enquanto a operação é sustentada por processos bem definidos.

Como organizar prazos de forma eficiente

O controle de prazos é uma das funções mais críticas da controladoria jurídica. Afinal, qualquer falha nesse ponto pode gerar impactos diretos, como prejuízos financeiros e riscos reputacionais.

Para garantir eficiência, é essencial:

  • centralizar o controle de prazos em um único sistema
  • automatizar a captura de publicações e intimações
  • definir responsáveis claros por cada etapa
  • criar rotinas de conferência padronizadas
  • utilizar alertas e notificações automáticas

Por outro lado, quando o controle de prazos depende de planilhas ou da memória das pessoas, o risco é elevado. Em contrapartida, com processos estruturados, a operação se torna muito mais segura e previsível.

Padronização de processos: o caminho para eficiência

A padronização é um dos principais pilares da controladoria jurídica. Sem processos definidos, cada profissional executa as atividades de uma forma diferente, o que gera inconsistências e retrabalho.

Dessa forma, ao padronizar fluxos, o jurídico consegue:

  • garantir uniformidade na execução das tarefas
  • reduzir erros e falhas operacionais
  • facilitar o treinamento de novas equipes
  • aumentar a escalabilidade da operação

Por exemplo, a padronização incluem a criação de templates, definição de etapas para cada tipo de demanda e estruturação de rotinas claras para o acompanhamento processual.

Organização de dados: base para decisões estratégicas

Além de organizar prazos e processos, a controladoria jurídica também é responsável por estruturar os dados da operação. Informações como andamento de processos, valores envolvidos, probabilidade de perda e histórico de decisões precisam estar atualizadas e organizadas para que possam ser utilizadas de forma estratégica.

Consequentemente, com dados bem estruturados, o jurídico consegue:

  • acompanhar indicadores de desempenho
  • analisar riscos com mais precisão
  • apoiar decisões do negócio
  • gerar relatórios confiáveis

Sem essa organização, o jurídico perde visibilidade e capacidade de atuação estratégica.

Redução de falhas operacionais no contencioso

No contencioso, onde o volume de demandas costuma ser elevado, a controladoria jurídica tem um papel ainda mais crítico.

A falta de controle pode resultar em:

  • perda de prazos processuais
  • inconsistência de informações
  • falhas na comunicação entre equipes
  • retrabalho constante

Com uma controladoria estruturada, esses riscos são reduzidos significativamente, pois a operação passa a ser guiada por processos claros e dados confiáveis.

O papel da tecnologia na controladoria jurídica

A tecnologia é uma grande aliada da controladoria jurídica. Softwares jurídicos permitem automatizar tarefas, centralizar informações e acompanhar indicadores em tempo real.

Assim, com o apoio da tecnologia, é possível:

  • automatizar a captura de andamentos processuais
  • controlar prazos com mais segurança
  • integrar informações entre áreas
  • gerar relatórios e dashboards estratégicos
  • reduzir a dependência de controles manuais

Soluções como o Espaider, software jurídico da Fácil, apoiam essa estrutura ao oferecer uma gestão integrada de processos, prazos e dados, contribuindo para uma operação mais eficiente e organizada.

Controladoria jurídica como diferencial estratégico

A controladoria jurídica não deve ser vista apenas como uma função operacional. Quando bem estruturada, ela se torna um diferencial competitivo, permitindo que o jurídico atue de forma mais estratégica e alinhada ao negócio.

Com organização, padronização e controle, o departamento jurídico ganha:

  • mais previsibilidade
  • mais eficiência
  • mais segurança nas decisões
  • maior capacidade de análise

Isso fortalece o papel do jurídico dentro da empresa e amplia sua contribuição para os resultados.

Então, a controladoria jurídica é essencial para transformar a operação jurídica em um sistema organizado, previsível e eficiente. Ao estruturar prazos, processos e dados, ela reduz falhas operacionais e cria as bases para uma atuação mais estratégica.

Em um cenário cada vez mais complexo, investir em controladoria jurídica não é apenas uma melhoria operacional — é um passo fundamental para a evolução do jurídico.

Quer organizar prazos, processos e dados com mais segurança e eficiência?
Solicite uma demonstração e entenda como estruturar a controladoria jurídica da sua operação.

Diferenciais do Espaider

Conheça todos os diferenciais de acordo com o segmento

Departamentos Jurídicos

Contencioso, Consultivo, Contratos, Workflow, Societário, Propriedade Intelectual, GED, dentre outros.

Escritórios
Versão Completa

Contencioso, GED, Time-Sheet, Financeiro, Contabilidade, Contratos, Propriedade Intelectual, Recuperação de Crédito, dentre outros.

Escritórios
Versão Essencial

Contencioso, incluindo robôs de monitoramento processual, com alguns controles financeiros e ótimo custo/benefício.

Política de Privacidade

A Fácil Informática Ltda. respeita a privacidade de seus clientes e potenciais clientes, utilizadores ou interessados em seus produtos e serviços em conformidade com as normas e princípios legais brasileiros.

A Fácil reconhece a importância de proteger informações recolhidas que estejam em seu poder.

Esta política descreve como e quais dados pessoais são coletados e tratados, além dos direitos dos titulares nos sistemas internos e que a Fácil é controladora.

As políticas complementares adequadas à produtos, serviços e site, haja vista a necessidade diferenciada de informações a serem coletadas, podem ser aplicadas e serão apresentadas conforme o uso, se aplicável.
A política pode ser visualizada em versão PDF através deste link.

APLICAÇÃO
A política atende sistemas em que a Fácil é controladora dos dados, de acesso público ou interno, como:

• TRM
• Facilcorp
• Gestão RH
• Site facil.com.br

Sendo aplicável para clientes ativos, clientes inativos, prospectos, usuários dos sistemas e candidatos a vagas de empregos, considerando a coleta destes dados em território brasileiro.

A política não se aplica em relação aos dados coletados e armazenados por produtos comercializados pela Fácil e utilizados por seus clientes. Nestes casos, o controlador dos dados é o cliente e a Fácil caracteriza o papel de operadora dos dados nestes casos.

Os dados coletados de colaboradores e terceirizados são tratados em contratos próprios, com cláusulas de privacidade direcionados, para cumprimento das funções exercidas de acordo com o legítimo interesse.

Os dados pessoais podem ser coletados quando os clientes, prospectos, colaboradores e fornecedores:

• Firmam um contrato de prestação de serviços com a Fácil;
• Firmam um contrato de relação empregatícia com a Fácil;
• Solicitam e negociam a contratação de uma nova funcionalidade do Sistema Espaider;
• Realizam ou solicitam contato comercial;
• Enviam dados relacionados a candidatura de vagas de emprego.

DADOS COLETADOS PELA FÁCIL E PARA QUAIS FINALIDADES

A coleta de dados pessoais e qualquer tratamento a ser realizado é justificado a partir de uma ou mais finalidades legítimas. O tratamento é reduzido de modo a ser mitigado qualquer uso de pretexto injustificado ou ilegítimo.

Alguns exemplos são: nome, endereço, e-mail, telefone celular e outros assemelhados.

Finalidades para as quais os dados pessoais são utilizados:

• Contato por e-mail para esclarecimento de dúvidas, envio de avisos, informativos, detalhes de negociações, configurações feitas em sistemas dos clientes, agendamento de reuniões, etc.;
• Contato por telefone para urgências, dúvidas, atendimentos, agendamento de reuniões, etc.;
• Para retornar ao interessado e responder eventuais dúvidas, estabelecer eventual negociação de seus produtos e serviços, emitir e enviar propostas e outros documentos com conteúdos a respeito de seus produtos e serviços;
• Exercício regular de direitos da Fácil, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
• Cadastro nos sistemas internos e de gestão da Fácil;
• Pagamento de salário e contratação de benefícios aos colaboradores;
• Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Envio de informativos Cutting Edge para as pessoas classificadas como clientes e elegíveis para receber o comunicativo interno uma vez ao mês;
• Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos produtos e serviços da Fácil;
• De candidatos a emprego. Nesses casos as informações podem ser compartilhadas com empresas que prestam o serviço de recrutamento e seleção para a Fácil.

A Fácil oferece aos clientes, e potenciais clientes, a opção de receber e-mails promocionais da Fácil. Os usuários poderão recusar essas comunicações. As instruções para o cancelamento de recebimento de e-mails promocionais da Fácil são fornecidas nas mesmas comunicações.

As atividades descritas nesta política se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais aplicáveis, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou “LGPD”) a partir de sua entrada em vigor e em conformidade com sua versão mais recente, inclusive adequando-se a qualquer futura alteração.

DADOS DE NAVEGAÇÃO E DO DISPOSITIVO

Informações técnicas adicionais podem ser coletadas, sendo:

• Endereço IP do dispositivo utilizado para acessar os serviços ou produtos
• Dados técnicos e atributos do dispositivo, como informações de URL, navegador, modelo e sistema operacional
• Cookies

Finalidades
• Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços.
• Exercício regular de direitos da Fácil, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário.
• Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

DADOS DE MENORES DE IDADE

A Fácil assegura que o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes segue rigorosamente as disposições legais, conforme estabelecido pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nesse sentido, todas as operações envolvendo dados desses grupos etários obedecem às mesmas diretrizes aplicadas aos demais titulares, incluindo a obtenção de autorização parental conforme exigido pela LGPD. Os procedimentos adotados pela empresa garantem a segurança e a privacidade dos dados, com constante revisão e ajustes conforme necessários para manter a conformidade legal e aprimorar as práticas de proteção de dados.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Fácil poderá compartilhar os dados pessoais caso solicitado ou previamente autorizado pelos titulares dos dados pessoais.

O compartilhamento dos dados também poderá ser feito com terceiros parceiros e com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos dos negócios da Fácil e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.

O compartilhamento de dados pode ser feito para atingir as seguintes finalidades:
• Pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos produtos e serviços da Fácil;
• Envio de avisos por e-mail a respeito de instabilidades nos serviços da Fácil;
• Exercício regular de direitos da Fácil;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
• Contratação de benefícios aos colaboradores.

DIREITOS DO TITULAR DE DADOS PESSOAIS

Como titular dos dados pessoais, existem direitos que podem e devem ser aplicados em relação ao tratamento e armazenamento de dados pelo controlador, conforme determinado pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Considerações:

• O titular dos dados pode solicitar à Fácil quais dados seus são armazenados por ela;
• Caso o titular de dados identifique que algum dos seus dados pessoais está incorreto, deve solicitar a correção à Fácil.
• Caso o titular de dados identifique que existem dados pessoais seus sendo tratados de forma desnecessária, em excesso ou em desconformidade com as legislações pertinentes (LGPD), deve solicitar à Fácil a regularização da situação.
• O titular de dados pode solicitar à Fácil informações para constatar se houve compartilhamento de dados pessoais com outras empresas/pessoas/aplicações e se sim, quais.
• O titular de dados pode solicitar à Fácil a eliminação dos dados, desde que constatado a não existência de risco legal e não haja legítimo interesse para tratamento.

A Fácil poderá solicitar informações adicionais que comprovar a veracidade do titular a da solicitação encaminhada. Além disso, deve ser efetivamente constatado, após verificação interna, o excesso, a falta de necessidade ou a desconformidade com a lei para atendimento das demais solicitações.

A Fácil fornece através de seus sistemas funcionalidades e meios pelos quais os controladores de dados possam cumprir com seus objetivos e obrigações relativas aos titulares de dados pessoais. Estas soluções incluem a possibilidade de configuração da indicação e identificação de dados pessoais, emissão de relatório de impacto, configuração de privacidade, configuração de controle de acesso, aplicação de criptografia em repouso, controle de aceite de política de privacidade e cookies, confirmação do tratamento de dados e aplicação de funções de alteração, anonimização ou exclusão de dados solicitados.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

Para proporcionar funcionalidades avançadas, tais como resumos de documentos via ferramentas de Inteligência Artificial (IA) e reconhecimento de texto em imagens (OCR), é possível que dados pessoais sejam processados internacionalmente.

A Fácil observa todos os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente, incluindo requerimentos de parceiros ou fornecedores escolhidos. São adotadas práticas em segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos dados pessoais de nossos usuários.

Nossas medidas técnicas e organizacionais foram implementadas para proteger as informações, proporcionando proteção e segurança contra acessos não autorizados.

REGISTRO DE ATIVIDADES

A Fácil registra as ações que usuário realizam nos sistemas armazenando enquanto viável, informações que podem conter: endereço IP, acesso e ações realizadas no sistema disponibilizado, data e hora da ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional, navegador e geolocalização.

Também podem ser utilizas tecnologias, próprias ou de terceiros, de monitoramento das atividades realizadas enquanto são acessados sites e/ou blogs, tais como cookies e ferramentas de analytics.

Estes registros possuem como finalidade a melhora da experiência do usuário e para própria proteção dos dados tratados.

Cookies
A Fácil efetua o uso de cookies essenciais para o funcionamento de suas soluções, que servem para identificação e auxiliar em configurações de preferências de uso.

O bloqueio dos cookies pode limitar ou até mesmo impedir o uso das soluções fornecidas. Caso sejam desativados os cookies, ainda será possível navegar nos sites e nos blogs, mas partes das páginas poderão deixar de funcionar.

Ferramentas de analytics
Ferramentas podem coletar informações como da forma de visita e uso de um site, incluindo quais páginas e quando são visitadas tais páginas, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras.

PRÁTICAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A Fácil aplica medidas razoáveis para proteger as informações que os titulares compartilham com ela, que incluem, sem limitação, a implementação de processos, de equipamentos e de software, para evitar acessos e divulgação não autorizados dessas informações.

Seguem abaixo algumas das medidas de segurança adotadas pela Fácil

• Criptografia para dados em repouso, em trânsito e em uso, para garantir a integridade das informações;
• Monitoramento contínuo do ambiente;
• Análises e testes contínuos de segurança da informação;
• Auditorias periódicas;
• Controle de acesso;
• Segregação de funções;
• Políticas de backups e contingência.

Além disso, a Fácil possui certificações internacionais que demonstram o compromisso da organização em relação à segurança da informação e privacidade:
• ISO 27001
• ISAE 3402 Tipo II

RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS

Quando aplicável ou necessário, os dados pessoais podem ficar armazenados por um período adicional para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Fácil ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

As políticas de privacidade são aplicáveis a partir das suas últimas revisões.
Qualquer política poderá ser alterada, sem prévio aviso, e sua nova versão será publicada.
Recomendamos contato com a Fácil para obtenção da última versão adotada ou verificação através do link de acesso disponibilizado.

FALE CONOSCO

Após a leitura desta Política de Privacidade, caso o titular de dados tenha dúvidas ou precise contatar a Fácil sobre assuntos envolvendo os dados pessoais, o contato deve ser realizado pelos canais abaixo:

Assunto: Segurança da Informação
Endereço: Rua João Pessoa, 129 – Blumenau/SC – CEP: 89012-472 – Matriz Blumenau/SC
Central de relacionamento: +55 (47) 3328-2929
E-mail: encarregadodedados@facil.com.br
Responsável: Departamento de Segurança da Informação

• Versão 2 – 14/05/2024