Em plena expansão, a Neodent, empresa líder em implantes dentários presente em mais de 95 países, utiliza o Espaider para otimizar os fluxos de trabalho e garantir mais agilidade para a equipe
Em 2023, a Neodent registrou um aumento significativo em sua capacidade produtiva. Em comparação com 2018, o número de máquinas para a produção de implantes alcançou um crescimento de aproximadamente 165% em suas fábricas, o que garantiu um aumento de mais de 200% na produção anual de implantes. Com sede em Curitiba (PR), a empresa está presente em mais de 95 países, é líder em soluções odontológicas e utiliza o software jurídico da Fácil como plataforma global de gestão jurídica.
“Sem o Espaider, nós não seríamos o departamento jurídico que somos. Ele é o sistema que atualmente recebe mais de 90% das solicitações que a Neodent responde e entrega. No ano passado, por exemplo, foram mais de 2200 requisições de contrato. Se não fosse o Espaider, talvez nós não tivéssemos conseguido atender à demanda”, ressalta Jafte Fagundes, Vice-Presidente de CLIP (Compliance, Legal and Intellectual Property) da Neodent.
“A implementação do Espaider na Neodent ocorreu em 2009. À época, a empresa fazia uma transição importante: saía de uma fábrica de 2 mil metros quadrados para uma com mais de 12 mil metros quadrados.”
Jafte Fagundes, Vice-Presidente de CLIP da Neodent
HÁ 15 ANOS, UMA ESCOLHA IMPORTANTE
A implementação do Espaider na Neodent ocorreu em 2009. À época, a empresa fazia uma transição importante: saía de uma fábrica de 2 mil metros quadrados para uma com mais de 12 mil metros quadrados na Cidade Industrial, bairro da capital paranaense famoso por abrigar grandes indústrias.
Recém-chegado à equipe, Jafte foi o responsável pela escolha do software jurídico. “Considerando a expansão, naquele momento, o volume de transações também cresceria muito. Então, precisávamos de uma plataforma para administrar as tarefas e ter uma gestão mais eficiente contratualmente e processualmente falando, ou seja, no âmbito judicial. Era imperioso ter sistema de gestão jurídica dentro da organização”, explica.
Ainda de acordo com o profissional, o Espaider foi escolhido por ser o software jurídico mais adequado às necessidades do departamento: “Com a Fácil, temos liberdade de customizar a ferramenta de acordo com o que estamos vivenciando. Então, sempre tivemos a flexibilidade de reprogramar, mudar e customizar certas funções no sistema conforme as demandas, o que acontece até hoje”.
“O Espaider formaliza tudo o que precisamos e traz segurança e agilidade nos fluxos com os quais trabalhamos. Atualmente, temos fluxos simples e otimizados
para uma geração de obrigações contratuais mais rápidas e eficientes.”
Jafte Fagundes, Vice-Presidente de CLIP da Neodent
FLUXOS SIMPLES E OTIMIZADOS
“Hoje, as nossas maiores demandas dentro do Espaider, que chegam por meio do módulo de Requisições, são contratos e consultas. O módulo Consultivo é muito utilizado para tirar dúvidas jurídicas de nossos clientes e para revisão de alguns materiais. Mas, mensalmente, nós recebemos cerca de 150 ativações de clientes internos, como demandas específicas, por meio do módulo de Requisições”, explica a Gerente de CLIP da Neodent, Lillian Takiguti.
Jacqueline Pierri, que também é Gerente de CLIP, explica que o software da Fácil permite o resgate de muitas informações de forma automatizada: “Na integração com o pacote Office, por exemplo, conseguimos gravar as informações dos contratos e isso nos auxilia a resgatá-las e utilizá-las de forma muito mais ágil. Além disso, podemos rapidamente fazer uma busca histórica, entender o que aconteceu e nos prepararmos. E também, a implementação do Parker, inteligência artificial da Fácil, com os robôs de captura de andamentos e notificações, proporcionou otimização de tempo. Quando da implementação, foi estimada a redução de tempo de 10 para 2 minutos e de 41 para 8 horas mensais nas atividades de atualização dos processos.”
Em outras palavras, o Espaider tem sido uma ferramenta essencial para otimizar o workflow de seus mais de mil usuários. Com isso, ainda segundo Jacqueline, os profissionais ganham tempo para se dedicar a tarefas mais estratégicas. Lillian complementa afirmando: “O Espaider formaliza tudo o que precisamos e traz segurança e agilidade nos fluxos com os quais trabalhamos. Atualmente, temos fluxos simples e otimizados para uma geração de obrigações contratuais mais rápidas e eficientes.”
BUSINESS INTELLIGENCE: ANÁLISES GERENCIAIS
O módulo Análises Gerenciais (BI) do Espaider foi desenvolvido com uma interface simples, que facilita a obtenção de análises sintéticas ou analíticas, mesmo quando os dados são complexos. Esse módulo é o suporte ideal para análises jurídicas, administrativas e financeiras.
“O acompanhamento pelo módulo Análises Gerenciais também é muito importante para a Neodent. Por meio dele, conseguimos verificar como o time está se desenvolvendo, como as tarefas estão evoluindo e, consequentemente, temos o controle dos KPIs, que são atualizados diariamente”, explica Aline Koerber, Supervisora de CLIP.
O módulo oferece diversas vantagens e funcionalidades para facilitar a rotina dos advogados. Além dos benefícios mencionados anteriormente, ele também proporciona:
- Rapidez na montagem dos gráficos.
- Segurança no acesso e compartilhamento de informações.
- Resultados ágeis em uma interface totalmente web.
CONHEÇA NEODENT
Fundada há 30 anos, a Neodent tem o propósito de criar novos sorrisos todos os dias. Em parceria com milhares de dentistas, a empresa promove o bem-estar através do avanço da Odontologia, desenvolvendo soluções estéticas e reabilitadoras, como implantes dentários inovadores. Com um amplo portfólio e presente em mais de 95 países, a Neodent é líder no Brasil e uma das maiores empresas do segmento no mundo. O propósito da marca é refletido na cultura organizacional e no dia a dia de seus quase 3 mil colaboradores, que se orgulham de fazer parte da empresa, valorizando a diversidade, a colaboração e o desenvolvimento contínuo.
Como parte do Grupo Straumann (SIX: STMN), líder global em odontologia, e tendo a inovação em seu DNA, a Neodent investe na criação de produtos e soluções digitais que auxiliam no tratamento de milhares de pacientes. A partir de iniciativas alinhadas aos princípios ESG (ambiental, social e governança), a empresa cumpre sua missão de proporcionar sorrisos em todo o mundo.
FONTE: REVISTA GESTÃO JURÍDICA – Edição XII – Ano: 2024
Imagens: Matheus Arruda/Divulgação
Clique aqui para conferir a edição completa.
