rastreabilidade jurídica

Rastreabilidade jurídica: como garantir mais controle, conformidade e transparência

Resumo: a rastreabilidade jurídica permite acompanhar o histórico de documentos, contratos, processos e decisões, fortalecendo a governança das informações. Além disso, contribui para a conformidade regulatória, facilita auditorias e aumenta a transparência das operações.

Quantas vezes sua equipe precisou descobrir quem alterou um documento, aprovou uma cláusula ou acessou determinada informação jurídica? 

Quando essas respostas não estão facilmente disponíveis, aumentam os riscos operacionais, as dificuldades em auditorias e os desafios relacionados à conformidade. É nesse contexto que a rastreabilidade jurídica ganha relevância dentro das organizações.

A rastreabilidade jurídica é a capacidade de acompanhar e registrar todas as movimentações relacionadas a documentos, contratos, processos, usuários e decisões dentro da operação jurídica. 

Isso significa que cada ação realizada deixa um histórico verificável, permitindo identificar responsáveis, datas, alterações e aprovações ao longo do tempo. Dessa forma, a organização passa a ter maior controle sobre suas informações e mais segurança para responder a fiscalizações e também demandas internas.

Por que a rastreabilidade jurídica é importante?

A gestão jurídica envolve informações estratégicas e altamente sensíveis para qualquer organização. Contratos, processos judiciais, pareceres, documentos regulatórios e registros internos fazem parte da rotina de departamentos jurídicos e escritórios de advocacia.

Quando não existe um controle adequado sobre esses registros, aumentam as chances de inconsistências, perda de informações, falhas de comunicação e dificuldades para comprovar decisões tomadas anteriormente.

Além disso, a ausência de rastreabilidade pode comprometer a conformidade com normas internas, exigências regulatórias e legislações relacionadas à proteção de dados, como a LGPD.

Imagine, por exemplo, a necessidade de identificar quem alterou determinada cláusula contratual ou quem autorizou uma decisão específica. Sem um histórico estruturado, esse processo pode se tornar lento e sujeito a falhas.Por outro lado, quando existe um registro detalhado das atividades, a empresa consegue atuar com mais segurança, reduzir vulnerabilidades e garantir maior confiabilidade sobre as informações utilizadas em suas operações.

Importante ressaltar que a rastreabilidade jurídica também reduz a dependência de conhecimentos concentrados em pessoas específicas. Em muitas organizações, informações relevantes acabam ficando restritas a determinados colaboradores, o que pode gerar dificuldades quando há mudanças de equipe, férias ou desligamentos.

Nesse contexto, a manutenção de registros estruturados garante a preservação do histórico das operações jurídicas, facilitando a continuidade dos processos e reduzindo impactos causados pela perda de conhecimento institucional.

Como a rastreabilidade fortalece a governança?

A governança corporativa depende diretamente da capacidade de monitorar atividades, registrar decisões e garantir transparência sobre os processos internos. Nesse sentido, a rastreabilidade jurídica funciona como um mecanismo que documenta toda a jornada das informações dentro da organização.

Isso inclui o acompanhamento de versões de documentos, aprovações contratuais, alterações realizadas em registros, movimentações processuais e acessos efetuados por usuários autorizados.Consequentemente, torna-se mais simples identificar inconsistências, corrigir desvios e assegurar que os procedimentos estejam sendo executados de acordo com as políticas estabelecidas.

Outro ponto importante é que a rastreabilidade contribui para a criação de uma cultura organizacional mais orientada à responsabilidade e à transparência. Quando todas as ações ficam registradas, os processos se tornam mais confiáveis e auditáveis. Ou seja, a governança deixa de depender exclusivamente do conhecimento individual de colaboradores e passa a ser sustentada por registros estruturados e acessíveis.

Outro benefício relevante está relacionado à integração entre áreas. Muitas decisões jurídicas envolvem departamentos como financeiro, compliance, recursos humanos e compras. Dessa forma, a rastreabilidade permite que todas as etapas de uma aprovação ou análise sejam registradas e consultadas posteriormente, promovendo maior alinhamento entre os envolvidos e reduzindo divergências de informação ao longo do processo.

Conformidade e auditorias mais simples

Outra vantagem importante da rastreabilidade jurídica está relacionada à conformidade. Empresas frequentemente precisam demonstrar que determinados procedimentos foram realizados de acordo com políticas internas, exigências regulatórias e requisitos de auditoria.

Sem registros organizados, a busca por evidências pode consumir tempo, recursos e gerar insegurança durante os processos de fiscalização. Por isso, manter um histórico completo das atividades facilita auditorias e aumenta a confiabilidade das informações apresentadas.

A rastreabilidade permite demonstrar, por exemplo:

Quem acessou determinado documento;
Quais alterações foram realizadas;
Quando uma aprovação ocorreu;
Quem autorizou determinada ação;
Qual era a versão vigente de um documento em uma data específica.

Dessa maneira, o jurídico consegue responder com mais rapidez a questionamentos internos e externos, reduzindo riscos relacionados à falta de documentação ou inconsistências nos registros. 

A preparação para auditorias também se torna mais eficiente quando existe rastreabilidade sobre documentos e decisões. Em vez de mobilizar equipes para localizar informações dispersas em e-mails, planilhas e pastas compartilhadas, o histórico fica disponível de forma organizada e acessível.

Consequentemente, há redução do o tempo gasto na busca por evidências, permitindo que o jurídico dedique mais esforços à análise estratégica e menos às atividades operacionais.

Mais transparência e segurança das informações

A transparência é um fator cada vez mais valorizado dentro das organizações. Saber quem acessou um documento, quem aprovou determinada ação e quais alterações foram realizadas aumenta a confiabilidade dos processos jurídicos. 

No dia a dia, a rastreabilidade também contribui para a definição de responsabilidades dentro da operação jurídica. Quando existe clareza sobre quem realizou determinada ação e em qual momento ela ocorreu, torna-se mais simples identificar desvios, corrigir falhas e aprimorar processos internos. 

Isso permite identificar comportamentos inadequados, monitorar acessos e proteger informações sensíveis contra alterações indevidas ou perda de dados.

Como a rastreabilidade jurídica apoia a tomada de decisão

O volume de informações produzido diariamente pelo departamento jurídico cresce à medida que a organização expande suas operações. Contratos, pareceres, processos e registros de interação geram dados que podem servir como fonte de conhecimento para decisões futuras.

Quando essas informações possuem histórico e rastreabilidade, torna-se mais fácil compreender o contexto de decisões anteriores, identificar padrões e consultar justificativas utilizadas em situações semelhantes.Além disso, a existência de registros estruturados reduz incertezas e aumenta a confiabilidade das análises realizadas pela equipe jurídica.

Isso é especialmente importante em negociações contratuais, revisões de políticas internas e avaliações de riscos, nas quais o acesso rápido ao histórico pode contribuir para decisões mais consistentes e fundamentadas.

Como a tecnologia fortalece a rastreabilidade jurídica

Garantir rastreabilidade de forma manual é um desafio, especialmente em organizações que lidam com grande volume de documentos, contratos e processos.

Nesse cenário, soluções como o Espaider, software jurídico da Fácil, ajudam a centralizar informações, registrar históricos de alterações, controlar permissões de acesso e manter a rastreabilidade das atividades realizadas na plataforma. Com isso, o departamento jurídico ganha mais segurança, transparência e capacidade de responder rapidamente a auditorias e demandas de conformidade.

Além de organizar as informações em um único ambiente, o Espaider contribui para uma gestão mais estruturada, reduzindo riscos relacionados à perda de dados, falta de histórico e inconsistências nos registros jurídicos.

Diferenciais do Espaider

Conheça todos os diferenciais de acordo com o segmento

Departamentos Jurídicos

Contencioso, Consultivo, Contratos, Workflow, Societário, Propriedade Intelectual, GED, dentre outros.

Escritórios
Versão Completa

Contencioso, GED, Time-Sheet, Financeiro, Contabilidade, Contratos, Propriedade Intelectual, Recuperação de Crédito, dentre outros.

Escritórios
Versão Essencial

Contencioso, incluindo robôs de monitoramento processual, com alguns controles financeiros e ótimo custo/benefício.

Política de Privacidade

A Fácil Informática Ltda. respeita a privacidade de seus clientes e potenciais clientes, utilizadores ou interessados em seus produtos e serviços em conformidade com as normas e princípios legais brasileiros.

A Fácil reconhece a importância de proteger informações recolhidas que estejam em seu poder.

Esta política descreve como e quais dados pessoais são coletados e tratados, além dos direitos dos titulares nos sistemas internos e que a Fácil é controladora.

As políticas complementares adequadas à produtos, serviços e site, haja vista a necessidade diferenciada de informações a serem coletadas, podem ser aplicadas e serão apresentadas conforme o uso, se aplicável.
A política pode ser visualizada em versão PDF através deste link.

APLICAÇÃO
A política atende sistemas em que a Fácil é controladora dos dados, de acesso público ou interno, como:

• TRM
• Facilcorp
• Gestão RH
• Site facil.com.br

Sendo aplicável para clientes ativos, clientes inativos, prospectos, usuários dos sistemas e candidatos a vagas de empregos, considerando a coleta destes dados em território brasileiro.

A política não se aplica em relação aos dados coletados e armazenados por produtos comercializados pela Fácil e utilizados por seus clientes. Nestes casos, o controlador dos dados é o cliente e a Fácil caracteriza o papel de operadora dos dados nestes casos.

Os dados coletados de colaboradores e terceirizados são tratados em contratos próprios, com cláusulas de privacidade direcionados, para cumprimento das funções exercidas de acordo com o legítimo interesse.

Os dados pessoais podem ser coletados quando os clientes, prospectos, colaboradores e fornecedores:

• Firmam um contrato de prestação de serviços com a Fácil;
• Firmam um contrato de relação empregatícia com a Fácil;
• Solicitam e negociam a contratação de uma nova funcionalidade do Sistema Espaider;
• Realizam ou solicitam contato comercial;
• Enviam dados relacionados a candidatura de vagas de emprego.

DADOS COLETADOS PELA FÁCIL E PARA QUAIS FINALIDADES

A coleta de dados pessoais e qualquer tratamento a ser realizado é justificado a partir de uma ou mais finalidades legítimas. O tratamento é reduzido de modo a ser mitigado qualquer uso de pretexto injustificado ou ilegítimo.

Alguns exemplos são: nome, endereço, e-mail, telefone celular e outros assemelhados.

Finalidades para as quais os dados pessoais são utilizados:

• Contato por e-mail para esclarecimento de dúvidas, envio de avisos, informativos, detalhes de negociações, configurações feitas em sistemas dos clientes, agendamento de reuniões, etc.;
• Contato por telefone para urgências, dúvidas, atendimentos, agendamento de reuniões, etc.;
• Para retornar ao interessado e responder eventuais dúvidas, estabelecer eventual negociação de seus produtos e serviços, emitir e enviar propostas e outros documentos com conteúdos a respeito de seus produtos e serviços;
• Exercício regular de direitos da Fácil, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
• Cadastro nos sistemas internos e de gestão da Fácil;
• Pagamento de salário e contratação de benefícios aos colaboradores;
• Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Envio de informativos Cutting Edge para as pessoas classificadas como clientes e elegíveis para receber o comunicativo interno uma vez ao mês;
• Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos produtos e serviços da Fácil;
• De candidatos a emprego. Nesses casos as informações podem ser compartilhadas com empresas que prestam o serviço de recrutamento e seleção para a Fácil.

A Fácil oferece aos clientes, e potenciais clientes, a opção de receber e-mails promocionais da Fácil. Os usuários poderão recusar essas comunicações. As instruções para o cancelamento de recebimento de e-mails promocionais da Fácil são fornecidas nas mesmas comunicações.

As atividades descritas nesta política se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais aplicáveis, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou “LGPD”) a partir de sua entrada em vigor e em conformidade com sua versão mais recente, inclusive adequando-se a qualquer futura alteração.

DADOS DE NAVEGAÇÃO E DO DISPOSITIVO

Informações técnicas adicionais podem ser coletadas, sendo:

• Endereço IP do dispositivo utilizado para acessar os serviços ou produtos
• Dados técnicos e atributos do dispositivo, como informações de URL, navegador, modelo e sistema operacional
• Cookies

Finalidades
• Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços.
• Exercício regular de direitos da Fácil, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário.
• Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

DADOS DE MENORES DE IDADE

A Fácil assegura que o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes segue rigorosamente as disposições legais, conforme estabelecido pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nesse sentido, todas as operações envolvendo dados desses grupos etários obedecem às mesmas diretrizes aplicadas aos demais titulares, incluindo a obtenção de autorização parental conforme exigido pela LGPD. Os procedimentos adotados pela empresa garantem a segurança e a privacidade dos dados, com constante revisão e ajustes conforme necessários para manter a conformidade legal e aprimorar as práticas de proteção de dados.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Fácil poderá compartilhar os dados pessoais caso solicitado ou previamente autorizado pelos titulares dos dados pessoais.

O compartilhamento dos dados também poderá ser feito com terceiros parceiros e com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos dos negócios da Fácil e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.

O compartilhamento de dados pode ser feito para atingir as seguintes finalidades:
• Pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos produtos e serviços da Fácil;
• Envio de avisos por e-mail a respeito de instabilidades nos serviços da Fácil;
• Exercício regular de direitos da Fácil;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
• Contratação de benefícios aos colaboradores.

DIREITOS DO TITULAR DE DADOS PESSOAIS

Como titular dos dados pessoais, existem direitos que podem e devem ser aplicados em relação ao tratamento e armazenamento de dados pelo controlador, conforme determinado pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Considerações:

• O titular dos dados pode solicitar à Fácil quais dados seus são armazenados por ela;
• Caso o titular de dados identifique que algum dos seus dados pessoais está incorreto, deve solicitar a correção à Fácil.
• Caso o titular de dados identifique que existem dados pessoais seus sendo tratados de forma desnecessária, em excesso ou em desconformidade com as legislações pertinentes (LGPD), deve solicitar à Fácil a regularização da situação.
• O titular de dados pode solicitar à Fácil informações para constatar se houve compartilhamento de dados pessoais com outras empresas/pessoas/aplicações e se sim, quais.
• O titular de dados pode solicitar à Fácil a eliminação dos dados, desde que constatado a não existência de risco legal e não haja legítimo interesse para tratamento.

A Fácil poderá solicitar informações adicionais que comprovar a veracidade do titular a da solicitação encaminhada. Além disso, deve ser efetivamente constatado, após verificação interna, o excesso, a falta de necessidade ou a desconformidade com a lei para atendimento das demais solicitações.

A Fácil fornece através de seus sistemas funcionalidades e meios pelos quais os controladores de dados possam cumprir com seus objetivos e obrigações relativas aos titulares de dados pessoais. Estas soluções incluem a possibilidade de configuração da indicação e identificação de dados pessoais, emissão de relatório de impacto, configuração de privacidade, configuração de controle de acesso, aplicação de criptografia em repouso, controle de aceite de política de privacidade e cookies, confirmação do tratamento de dados e aplicação de funções de alteração, anonimização ou exclusão de dados solicitados.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

Para proporcionar funcionalidades avançadas, tais como resumos de documentos via ferramentas de Inteligência Artificial (IA) e reconhecimento de texto em imagens (OCR), é possível que dados pessoais sejam processados internacionalmente.

A Fácil observa todos os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente, incluindo requerimentos de parceiros ou fornecedores escolhidos. São adotadas práticas em segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos dados pessoais de nossos usuários.

Nossas medidas técnicas e organizacionais foram implementadas para proteger as informações, proporcionando proteção e segurança contra acessos não autorizados.

REGISTRO DE ATIVIDADES

A Fácil registra as ações que usuário realizam nos sistemas armazenando enquanto viável, informações que podem conter: endereço IP, acesso e ações realizadas no sistema disponibilizado, data e hora da ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional, navegador e geolocalização.

Também podem ser utilizas tecnologias, próprias ou de terceiros, de monitoramento das atividades realizadas enquanto são acessados sites e/ou blogs, tais como cookies e ferramentas de analytics.

Estes registros possuem como finalidade a melhora da experiência do usuário e para própria proteção dos dados tratados.

Cookies
A Fácil efetua o uso de cookies essenciais para o funcionamento de suas soluções, que servem para identificação e auxiliar em configurações de preferências de uso.

O bloqueio dos cookies pode limitar ou até mesmo impedir o uso das soluções fornecidas. Caso sejam desativados os cookies, ainda será possível navegar nos sites e nos blogs, mas partes das páginas poderão deixar de funcionar.

Ferramentas de analytics
Ferramentas podem coletar informações como da forma de visita e uso de um site, incluindo quais páginas e quando são visitadas tais páginas, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras.

PRÁTICAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A Fácil aplica medidas razoáveis para proteger as informações que os titulares compartilham com ela, que incluem, sem limitação, a implementação de processos, de equipamentos e de software, para evitar acessos e divulgação não autorizados dessas informações.

Seguem abaixo algumas das medidas de segurança adotadas pela Fácil

• Criptografia para dados em repouso, em trânsito e em uso, para garantir a integridade das informações;
• Monitoramento contínuo do ambiente;
• Análises e testes contínuos de segurança da informação;
• Auditorias periódicas;
• Controle de acesso;
• Segregação de funções;
• Políticas de backups e contingência.

Além disso, a Fácil possui certificações internacionais que demonstram o compromisso da organização em relação à segurança da informação e privacidade:
• ISO 27001
• ISAE 3402 Tipo II

RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS

Quando aplicável ou necessário, os dados pessoais podem ficar armazenados por um período adicional para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Fácil ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

As políticas de privacidade são aplicáveis a partir das suas últimas revisões.
Qualquer política poderá ser alterada, sem prévio aviso, e sua nova versão será publicada.
Recomendamos contato com a Fácil para obtenção da última versão adotada ou verificação através do link de acesso disponibilizado.

FALE CONOSCO

Após a leitura desta Política de Privacidade, caso o titular de dados tenha dúvidas ou precise contatar a Fácil sobre assuntos envolvendo os dados pessoais, o contato deve ser realizado pelos canais abaixo:

Assunto: Segurança da Informação
Endereço: Rua João Pessoa, 129 – Blumenau/SC – CEP: 89012-472 – Matriz Blumenau/SC
Central de relacionamento: +55 (47) 3328-2929
E-mail: encarregadodedados@facil.com.br
Responsável: Departamento de Segurança da Informação

• Versão 2 – 14/05/2024