Business Intelligence jurídico

Business Intelligence jurídico: transforme dados em decisões estratégicas

Resumo: Business Intelligence jurídico utiliza dados, indicadores e dashboards para apoiar decisões mais estratégicas. A análise das informações fortalece a gestão de departamentos jurídicos e escritórios de advocacia, contribuindo para maior eficiência e controle da operação.

Business Intelligence jurídico está transformando a forma como departamentos jurídicos e escritórios de advocacia analisam informações e tomam decisões. Nesse contexto, diante do aumento contínuo de processos, contratos, prazos, honorários, pareceres e outros dados da operação, a gestão das informações se torna fundamental.

Por outro lado, sem uma estrutura organizada de dados, a organização fica comprometida e decisões importantes acabam sendo tomadas com base na intuição, em planilhas desatualizadas ou informações incompletas. Como consequência, aumentam as chances de erros e retrabalho.

Diante desse cenário, o uso de BI Jurídico se torna um aliado de gestores que, com o apoio de dashboards, indicadores e ferramentas de análise, podem acompanhar a operação em tempo real, identificar tendências e tomar decisões fundamentadas. Além disso, a metologia utiliza ferramentas de tecnologia para coletar, organizar e analisar dados e transformá-los em indicadores e insights valiosos para apoiar a tomada de decisão.

O que é Business Intelligence jurídico?

O conceito de BI Jurídico envolve a lógica de gestão baseada em dados com o apoio de tecnologias, processos e práticas que permitem coletar, organizar, analisar e apresentar dados de forma visual e acessível. 

Os indicadores podem ser personalizados conforme os objetivos de cada organização, mas, de maneira geral, o Business Intelligence Jurídico ajuda a responder perguntas como:

  • Qual é o custo médio de cada tipo de processo? 
  • Quais tipos de processos impactam mais a operação?
  • Como está a taxa de êxito nos litígios nos últimos 12 meses? 
  • Quais escritórios parceiros entregam os melhores resultados? 
  • Onde estão os maiores gargalos do negócio hoje?

A partir dessas informações, com dashboards dinâmicos atualizados em tempo real, análises preditivas e relatórios personalizados, é possível responder essas e outras perguntas e antecipar riscos e tendências. Dessa forma, profissionais e gestores obtêm uma visão mais ampla do negócio, o que proporciona mais agilidade e capacidade estratégica para atender às demandas dos clientes.

Quais indicadores podem ser acompanhados?

Para que o Business Intelligence jurídico seja eficiente, é preciso definir os KPIs (Key Performance Indicators) mais adequados à organização. 

No entanto, na prática, alguns indicadores são universalmente relevantes:

  • Volume de processos por área quantos estão ativos ou encerrados e como eles estão distribuídos. Essa informação ajuda a identificar tendências e planejar recursos.
  • Custo por processo – acompanhar as despesas com honorários, custas processuais, acordos e demais gastos relacionados a cada processo favorece, por sua vez, o controle financeiro.
  • Taxa de sucesso – ajuda a identificar oportunidades de melhoria na estratégia, uma vez que os relatórios apontam o percentual de decisões favoráveis em processos judiciais.
  • Produtividade – indicadores permitem avaliar a distribuição de demandas, o cumprimento de prazos e a capacidade operacional de equipes e escritórios parceiros.

Assim, com indicadores bem monitorados, a atuação jurídica passa de uma posição reativa para uma postura proativa e estratégica.

Por onde começar: como implementar o Business Intelligence jurídico 

É possível começar a implementação do Business Intelligence jurídico de forma gradual, com foco nos pontos que mais impactam a operação. Isso significa que o BI não exige uma transformação radical da operação. 

Saiba como começar:

  1. Estruture os dados

O primeiro passo é garantir que dados sobre processos, contratos, clientes, prazos e outras demandas estejam organizados e padronizados. Quanto maior a qualidade dos dados, mais confiáveis serão as informações.

  1. Defina os indicadores que importam 

Identifique os KPIs mais relevantes para a realidade da organização, que servirão de base para acompanhar o desempenho. Comece monitorando as informações que mais impactam a operação, em vez de acompanhar todos os dados.

  1. Escolha a ferramenta certa

Softwares de gestão jurídica que oferecem recursos de Business Intelligence simplificam a coleta, a organização e a análise dos dados. Assim, gestores podem acompanhar a operação com mais precisão e tomar decisões baseadas em dados.

  1. Envolva a equipe

A adoção do Business Intelligence jurídico só funciona se as pessoas que produzem e utilizam os dados no dia a dia alimentarem o sistema de forma padronizada. A participação dos profissionais é essencial para a formação de uma cultura de gestão orientada por dados.

Seguindo esses passos, a implementação do BI jurídico se torna um processo gradual e sustentável. 

Como a tecnologia potencializa o BI jurídico

A tecnologia desempenha um papel fundamental na coleta, organização, integração e análise dos dados para apoiar a tomada de decisões em escritórios de advocacia e departamentos jurídicos. Softwares especializados que contam com recursos de Business Intelligence permitem reunir todas as informações sobre processos, contratos, prazos, clientes, despesas e demais atividades em um único ambiente.

Além de facilitar a visualização dos indicadores a partir de dashboards dinâmicos e relatórios personalizados, softwares de gestão jurídica são capazes de consolidar as informações, reduzindo a necessidade de atualizações manuais e os erros decorrentes de planilhas dispersas e cadastros incompletos.

Outro destaque é a escalabilidade. Softwares de gestão jurídica sustentam o crescimento, agregando mais processos, contratos e profissionais envolvidos sem perder o controle. Em suma, apesar do crescimento do volume de dados, o gestor segue com acesso a uma visão clara e atualizada da operação, independentemente do tamanho da organização. 

Espaider: gestão jurídica, organização de dados e Business Intelligence

Para transformar dados em decisões estratégicas, é indispensável contar com o apoio de uma ferramenta de gestão jurídica capaz de organizar dados de forma confiável e disponibilizá-los para apoiar a tomada de decisões. Nesse contexto, escolher uma ferramenta que ofereça recursos úteis colabora diretamente para a consolidação de uma estratégia de Business Intelligence Jurídico.

O Espaider é um software de gestão jurídica desenvolvido para otimizar o trabalho das equipes que atuam em escritórios de advocacia e departamentos jurídicos. A ferramenta centraliza as informações da operação em um único ambiente, o que permite o acompanhamento de processos, contratos, prazos e demais atividades. 

Além disso, a integração com soluções de Business Intelligence amplia a capacidade de análise dos dados processuais e financeiros, permitindo a criação de dashboards personalizados e a obtenção de insights que apoiam decisões mais estratégicas. 

Ao reunir gestão jurídica, organização de dados e recursos de Business Intelligence em uma única plataforma, o Espaider ajuda departamentos jurídicos e escritórios de advocacia a aumentar a eficiência operacional, reduzir retrabalho e transformar informações em valor para o negócio.

Entre em contato e solicite uma demonstração!

Diferenciais do Espaider

Conheça todos os diferenciais de acordo com o segmento

Departamentos Jurídicos

Contencioso, Consultivo, Contratos, Workflow, Societário, Propriedade Intelectual, GED, dentre outros.

Escritórios
Versão Completa

Contencioso, GED, Time-Sheet, Financeiro, Contabilidade, Contratos, Propriedade Intelectual, Recuperação de Crédito, dentre outros.

Escritórios
Versão Essencial

Contencioso, incluindo robôs de monitoramento processual, com alguns controles financeiros e ótimo custo/benefício.

Política de Privacidade

A Fácil Informática Ltda. respeita a privacidade de seus clientes e potenciais clientes, utilizadores ou interessados em seus produtos e serviços em conformidade com as normas e princípios legais brasileiros.

A Fácil reconhece a importância de proteger informações recolhidas que estejam em seu poder.

Esta política descreve como e quais dados pessoais são coletados e tratados, além dos direitos dos titulares nos sistemas internos e que a Fácil é controladora.

As políticas complementares adequadas à produtos, serviços e site, haja vista a necessidade diferenciada de informações a serem coletadas, podem ser aplicadas e serão apresentadas conforme o uso, se aplicável.
A política pode ser visualizada em versão PDF através deste link.

APLICAÇÃO
A política atende sistemas em que a Fácil é controladora dos dados, de acesso público ou interno, como:

• TRM
• Facilcorp
• Gestão RH
• Site facil.com.br

Sendo aplicável para clientes ativos, clientes inativos, prospectos, usuários dos sistemas e candidatos a vagas de empregos, considerando a coleta destes dados em território brasileiro.

A política não se aplica em relação aos dados coletados e armazenados por produtos comercializados pela Fácil e utilizados por seus clientes. Nestes casos, o controlador dos dados é o cliente e a Fácil caracteriza o papel de operadora dos dados nestes casos.

Os dados coletados de colaboradores e terceirizados são tratados em contratos próprios, com cláusulas de privacidade direcionados, para cumprimento das funções exercidas de acordo com o legítimo interesse.

Os dados pessoais podem ser coletados quando os clientes, prospectos, colaboradores e fornecedores:

• Firmam um contrato de prestação de serviços com a Fácil;
• Firmam um contrato de relação empregatícia com a Fácil;
• Solicitam e negociam a contratação de uma nova funcionalidade do Sistema Espaider;
• Realizam ou solicitam contato comercial;
• Enviam dados relacionados a candidatura de vagas de emprego.

DADOS COLETADOS PELA FÁCIL E PARA QUAIS FINALIDADES

A coleta de dados pessoais e qualquer tratamento a ser realizado é justificado a partir de uma ou mais finalidades legítimas. O tratamento é reduzido de modo a ser mitigado qualquer uso de pretexto injustificado ou ilegítimo.

Alguns exemplos são: nome, endereço, e-mail, telefone celular e outros assemelhados.

Finalidades para as quais os dados pessoais são utilizados:

• Contato por e-mail para esclarecimento de dúvidas, envio de avisos, informativos, detalhes de negociações, configurações feitas em sistemas dos clientes, agendamento de reuniões, etc.;
• Contato por telefone para urgências, dúvidas, atendimentos, agendamento de reuniões, etc.;
• Para retornar ao interessado e responder eventuais dúvidas, estabelecer eventual negociação de seus produtos e serviços, emitir e enviar propostas e outros documentos com conteúdos a respeito de seus produtos e serviços;
• Exercício regular de direitos da Fácil, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
• Cadastro nos sistemas internos e de gestão da Fácil;
• Pagamento de salário e contratação de benefícios aos colaboradores;
• Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Envio de informativos Cutting Edge para as pessoas classificadas como clientes e elegíveis para receber o comunicativo interno uma vez ao mês;
• Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos produtos e serviços da Fácil;
• De candidatos a emprego. Nesses casos as informações podem ser compartilhadas com empresas que prestam o serviço de recrutamento e seleção para a Fácil.

A Fácil oferece aos clientes, e potenciais clientes, a opção de receber e-mails promocionais da Fácil. Os usuários poderão recusar essas comunicações. As instruções para o cancelamento de recebimento de e-mails promocionais da Fácil são fornecidas nas mesmas comunicações.

As atividades descritas nesta política se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais aplicáveis, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou “LGPD”) a partir de sua entrada em vigor e em conformidade com sua versão mais recente, inclusive adequando-se a qualquer futura alteração.

DADOS DE NAVEGAÇÃO E DO DISPOSITIVO

Informações técnicas adicionais podem ser coletadas, sendo:

• Endereço IP do dispositivo utilizado para acessar os serviços ou produtos
• Dados técnicos e atributos do dispositivo, como informações de URL, navegador, modelo e sistema operacional
• Cookies

Finalidades
• Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços.
• Exercício regular de direitos da Fácil, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário.
• Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

DADOS DE MENORES DE IDADE

A Fácil assegura que o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes segue rigorosamente as disposições legais, conforme estabelecido pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nesse sentido, todas as operações envolvendo dados desses grupos etários obedecem às mesmas diretrizes aplicadas aos demais titulares, incluindo a obtenção de autorização parental conforme exigido pela LGPD. Os procedimentos adotados pela empresa garantem a segurança e a privacidade dos dados, com constante revisão e ajustes conforme necessários para manter a conformidade legal e aprimorar as práticas de proteção de dados.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Fácil poderá compartilhar os dados pessoais caso solicitado ou previamente autorizado pelos titulares dos dados pessoais.

O compartilhamento dos dados também poderá ser feito com terceiros parceiros e com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos dos negócios da Fácil e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.

O compartilhamento de dados pode ser feito para atingir as seguintes finalidades:
• Pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos produtos e serviços da Fácil;
• Envio de avisos por e-mail a respeito de instabilidades nos serviços da Fácil;
• Exercício regular de direitos da Fácil;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
• Contratação de benefícios aos colaboradores.

DIREITOS DO TITULAR DE DADOS PESSOAIS

Como titular dos dados pessoais, existem direitos que podem e devem ser aplicados em relação ao tratamento e armazenamento de dados pelo controlador, conforme determinado pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Considerações:

• O titular dos dados pode solicitar à Fácil quais dados seus são armazenados por ela;
• Caso o titular de dados identifique que algum dos seus dados pessoais está incorreto, deve solicitar a correção à Fácil.
• Caso o titular de dados identifique que existem dados pessoais seus sendo tratados de forma desnecessária, em excesso ou em desconformidade com as legislações pertinentes (LGPD), deve solicitar à Fácil a regularização da situação.
• O titular de dados pode solicitar à Fácil informações para constatar se houve compartilhamento de dados pessoais com outras empresas/pessoas/aplicações e se sim, quais.
• O titular de dados pode solicitar à Fácil a eliminação dos dados, desde que constatado a não existência de risco legal e não haja legítimo interesse para tratamento.

A Fácil poderá solicitar informações adicionais que comprovar a veracidade do titular a da solicitação encaminhada. Além disso, deve ser efetivamente constatado, após verificação interna, o excesso, a falta de necessidade ou a desconformidade com a lei para atendimento das demais solicitações.

A Fácil fornece através de seus sistemas funcionalidades e meios pelos quais os controladores de dados possam cumprir com seus objetivos e obrigações relativas aos titulares de dados pessoais. Estas soluções incluem a possibilidade de configuração da indicação e identificação de dados pessoais, emissão de relatório de impacto, configuração de privacidade, configuração de controle de acesso, aplicação de criptografia em repouso, controle de aceite de política de privacidade e cookies, confirmação do tratamento de dados e aplicação de funções de alteração, anonimização ou exclusão de dados solicitados.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

Para proporcionar funcionalidades avançadas, tais como resumos de documentos via ferramentas de Inteligência Artificial (IA) e reconhecimento de texto em imagens (OCR), é possível que dados pessoais sejam processados internacionalmente.

A Fácil observa todos os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente, incluindo requerimentos de parceiros ou fornecedores escolhidos. São adotadas práticas em segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos dados pessoais de nossos usuários.

Nossas medidas técnicas e organizacionais foram implementadas para proteger as informações, proporcionando proteção e segurança contra acessos não autorizados.

REGISTRO DE ATIVIDADES

A Fácil registra as ações que usuário realizam nos sistemas armazenando enquanto viável, informações que podem conter: endereço IP, acesso e ações realizadas no sistema disponibilizado, data e hora da ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional, navegador e geolocalização.

Também podem ser utilizas tecnologias, próprias ou de terceiros, de monitoramento das atividades realizadas enquanto são acessados sites e/ou blogs, tais como cookies e ferramentas de analytics.

Estes registros possuem como finalidade a melhora da experiência do usuário e para própria proteção dos dados tratados.

Cookies
A Fácil efetua o uso de cookies essenciais para o funcionamento de suas soluções, que servem para identificação e auxiliar em configurações de preferências de uso.

O bloqueio dos cookies pode limitar ou até mesmo impedir o uso das soluções fornecidas. Caso sejam desativados os cookies, ainda será possível navegar nos sites e nos blogs, mas partes das páginas poderão deixar de funcionar.

Ferramentas de analytics
Ferramentas podem coletar informações como da forma de visita e uso de um site, incluindo quais páginas e quando são visitadas tais páginas, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras.

PRÁTICAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A Fácil aplica medidas razoáveis para proteger as informações que os titulares compartilham com ela, que incluem, sem limitação, a implementação de processos, de equipamentos e de software, para evitar acessos e divulgação não autorizados dessas informações.

Seguem abaixo algumas das medidas de segurança adotadas pela Fácil

• Criptografia para dados em repouso, em trânsito e em uso, para garantir a integridade das informações;
• Monitoramento contínuo do ambiente;
• Análises e testes contínuos de segurança da informação;
• Auditorias periódicas;
• Controle de acesso;
• Segregação de funções;
• Políticas de backups e contingência.

Além disso, a Fácil possui certificações internacionais que demonstram o compromisso da organização em relação à segurança da informação e privacidade:
• ISO 27001
• ISAE 3402 Tipo II

RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS

Quando aplicável ou necessário, os dados pessoais podem ficar armazenados por um período adicional para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Fácil ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

As políticas de privacidade são aplicáveis a partir das suas últimas revisões.
Qualquer política poderá ser alterada, sem prévio aviso, e sua nova versão será publicada.
Recomendamos contato com a Fácil para obtenção da última versão adotada ou verificação através do link de acesso disponibilizado.

FALE CONOSCO

Após a leitura desta Política de Privacidade, caso o titular de dados tenha dúvidas ou precise contatar a Fácil sobre assuntos envolvendo os dados pessoais, o contato deve ser realizado pelos canais abaixo:

Assunto: Segurança da Informação
Endereço: Rua João Pessoa, 129 – Blumenau/SC – CEP: 89012-472 – Matriz Blumenau/SC
Central de relacionamento: +55 (47) 3328-2929
E-mail: encarregadodedados@facil.com.br
Responsável: Departamento de Segurança da Informação

• Versão 2 – 14/05/2024